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"Análisis estadístico y econométrico del cruce de variables asociadas al gasto y al ingreso contable respecto de las pruebas nacionales, principalmente PAA / PSU en cinco colegios confesionales"
(UNIACC, 2011) Espinoza, Ana; Gutiérrez, Luis; Gorichon, Araceli; Gallardo González, Francisco; Rojas Mira, Claudia
La eficacia escolar ha sido dentro de las líneas de investigación educativa, la que más ha influenciado en las estrategias de mejora de la calidad educativa. Las investigaciones al respecto, han sido variadas, y no hacen más que dar cuenta de la vasta y compleja realidad que es el tema de la educación y las innumerables orientaciones que pueden existir, a nivel conceptual y metodológico. Este estudio se enmarca dentro de los estudios de eficacia escolar. Pretende ser un análisis estadístico y econométrico basado en el cruce de variables asociados al gasto y al ingreso contable con los resultados de aprendizaje de los estudiantes, a fin de evaluar el impacto que estas variables tienen en conjunto o por si solas en los resultados académicos. Para la realización de la presente tesis, se recopiló información contable y financiera de un grupo de colegios confesionales, se realizó un análisis estadístico y econométrico cruzando variables asociadas al gasto y al ingreso contable con los resultados de las pruebas estandarizadas, principalmente la PAA/PSU.
"¿Cada día es más difícil crecer? Franquicia un modelo de desarrollo para Pymes y mini Pymes"
(UNIACC, 2011) Délano Momma, Sebastián; Álvarez de Toledo, Luis; Zapata Muñoz, Víctor; Mesías González, Jorge; Rojas Mira, Claudia
Mucha gente y empresarios aún no conocen bien el concepto de Franquicia, pero sin duda han utilizado sus servicios o comprado sus productos en innumerables oportunidades, al comer en restaurantes de fastfood, al dejar su ropa en la lavandería o al tomar un curso de idiomas o capacitación. Estas empresas suelen tener varios locales en diversas ciudades, regiones e incluso países, todos con características similares o iguales no sólo en sus productos o servicios sino en su operación, disposición de locales, calidad de productos o servicios y atención al cliente, entre otras. Estas empresas, aunque llevan el mismo nombre, no pertenecen todas al mismo dueño. Este, que conoceremos como Franquiciante o Franquiciador, ha “vendido” su negocio, uno o más locales, a un tercero, o Franquiciado, y le ha enseñado cómo manejarlo para que la marca siga creciendo y se potencie. La franquicia surge como una estrategia de crecimiento de la empresa franquiciante, la cual ha optado por expandirse abriendo nuevos locales en su r egión, país o internacionalmente. El franquiciante cede, a cambio de un pago inicial y otro periódico preestablecido, los derechos de utilización de su marca, el KnowHow de su modelo de negocios o de operación y constante apoyo a un franquiciado, para quien el modelo surge como una oportunidad de iniciar un nuevo negocio ya probado y, por lo tanto, con menor riesgo y mayor probabilidad de éxito. A partir de nuestro estudio y análisis de la industria de las franquicias, se puede concluir que existe en Chile un gran potencial de crecimiento de este formato de negocios, dado por las positivas condiciones políticas y macroeconómicas, el creciente mercado consumidor, los tratados de libre comercio y las optimistas expectativas de los actuales participantes de la industria. Hoy en día una de las principales formas de supervivencia de las empresas es crecer, pero uno de los problemas más importantes que tienen los empresarios dueños de Pymes o MiPymes al momento de planear una expansión de su negocio, por lo general, es determinar cómo llegar a los consumidores finales de manera eficiente, ágil y con el menor costo e inversión posible. Una alternativa de solución al problema antes descrito, es establecer un sistema de franquicias, tema que abordaremos en este trabajo. El trabajotiene por objetivo principal presentara la Franquicia como un modelo de negocios que permite a las Pymes y MiPymes abordar una estrategia de crecimiento exitosa, entregando una herramienta teórica complementada con casos reales, que permita guiar a empresarios dueños de Pymes o MiPymes, en el proceso de decisión de franquiciamiento de su negocio, como también en el diseño de un sistema de franquicia. Este trabajo también es una guía para emprendedores que quieran conocer este modelo de negocios y evaluar una franquicia disponible en el mercado. En el desarrollo de este objetivo principal se han determinado objetivos secundarios como son la definición del concepto franquicia, el entendimiento de su desarrollo en el mundo y en la región, la comprensión del desarrollo del modelo en Chile y el entendimiento de sus características, permitiendo inferir su potencial de crecimiento e importancia en la expansión de Pymes y MiPymes.
"Centro de entretenimiento familiar en Chicureo"
(UNIACC, 2011) Cristonikos Westmann, Constant; Rawlins Mandujano, Sergio; Lam San Juan, Antonio; Rojas Mira, Claudia
Este proyecto de título es una propuesta de empresa en la industria del entretenimiento. En sus áreas de negocios están involucrados los rubros de deporte del Bowling, los Juegos Electrónicos y la Comida. Los resultados de la investigación de mercados, demuestran que existe un gran potencial para desarrollar estos negocios, especialmente en la zona geográfica mencionada en el título. Las evaluaciones financiera y económica concluyen que se trata de un proyecto rentable para inversionistas que quieran participar en él. Se proponen estrategia y estructura general, plan de negocios y de marketing para una empresa que operará un local comercial de las características antes mencionadas.
"Clusters productivos, alternativa estratégica para el desarrollo empresarial, análisis de su aplicación, funcionamiento y efectos"
(UNIACC, 2011) Alarcón Pizarro, Marco; Beltrán Mansilla, Brigitte; Helbig Duclerc, Carolina; García Manríquez, Mauricio; Rojas Mira, Claudia
El complejo medio en que se desarrolla la actividad económica hoy en día, hace necesario la toma de estratégicas decisiones que influirán en el cumplimiento de los objetivos trazados para el éxito de la organización. En este trabajo se analiza la importancia de la estrategia en el desarrollo de actividades empresariales y como consecuencia, el progreso de las regiones en donde están insertas. Mediante una metodología teórica descriptiva se analizan las diversas estrategias aplicadas en la actividad empresarial, principalmente la referente a la que determina la conformación de agrupaciones productivas en torno a una actividad principal denominada Cluster, además como influyen en el desarrollo económico de las regiones y la responsabilidad que tienen con la sociedad. Como el Estado ha implementados diversos mecanismos de apoyo a la creación de Cluster en actividades estratégicas, tales como el Turismo, la Minería, la Acuicultura. Se hace una referencia especial al Cluster del Salmón, su creación, funcionamiento y desarrollo. El resultado de este análisis, es potencialmente, un excelente material de consulta para empresarios emprendedores que requieren de información y conocimiento para la implementación de la estrategia de Cluster, además de ser material docente principalmente para profesores y estudiantes universitarios.
"Desarrollo de la economía local de la comuna de Malloa afectada por el terremoto del 27 de Febrero de 2010"
(UNIACC, 2011) Cucumides Calderón, Carolina; Sarabia López, Carolina; Solís Plaza, Luis; Rojas Mira, Claudia
En Malloa, comuna de la Provincia de Cachapoal, Región del Libertador General Bernardo O´Higgins, no existe una política municipal para el desarrollo de la economía local. A esto se le suma la escases de recursos: humanos, tecnológicos, económicos y organizacionales, es decir, faltan profesionales expertos en fomento productivo; debilidad en recursos tecnológicos, no hay presupuesto municipal para el desarrollo de esta área y ausencia de organizaciones tanto gremiales como funcionales. A esto se suman, los daños provocados por el terremoto, del 27 de febrero de 2010, que no sólo generaron daños estructurales, sino que afectó directamente a la economía, muchos empresarios sufrieron daños severos en sus instalaciones y/o daños en sus viviendas, por lo que el foco de su esfuerzo, ha sido recuperarse. Por ello es que, existe la necesidad de construir o formular una propuesta que dinamice la economía local. Al no existir actualmente un plan en esta área, se genera una depresión económica, manteniendo los índices de cesantía y falta de desarrollo, por lo que no se dan, oportunidades de emprendimiento; se observa un círculo vicioso ya que los empresarios ligados al micro, pequeño y mediano emprendimiento no crecen, porque no existe un ente articulador que entregue herramientas de desarrollo, a la vez, la Municipalidad no recibe ingresos suficientes, para apoyar planes de desarrollo, debido a la informalidad de un gran número de emprendimientos comunales. En este proyecto de título, se propone iniciar un plan de desarrollo comunal, a través del modelo de Planificación Estratégica.
"El talento humano como elemento fundamental en la administración de los Recursos Humanos"
(UNIACC, 2011) Alfaro Santibáñez, Angélica; Álvarez Valdés, Nelson; Contreras Aravena, Marco; Rojas Mira, Claudia
El propósito de este trabajo fue comprender la valoración percibida por personas que ejercen funciones estratégicas en el área de recursos humanos respecto del “talento humano” como herramienta de gestión administrativa para la consecución de los fines de la organización en el mercado laboral chileno. Mediante la aplicación de herramientas cualitativas de información, tales como entrevistas semidirigidas. La metodología se enmarca en el nivel descriptivo.
"IQ-Ocina. Una experiencia para el reconocimiento de la identidad chilena"
(UNIACC, 2011) Jaramillo Vargas, Neda; Pinto Grunfeld, Manuel; Rojas Mira, Claudia
En el presente estudio, con base en los conceptos de identidad e imagen país, así como del carácter identitario que la cocina significa para el pueblo chileno, se elaboró una propuesta de diseño de postales que representa aspectos sobre platillos culinarios típicos de Chile. El producto, además de contener un platillo típico chileno en su cara anterior, posee en la parte posterior un código QR. El código QR, es similar a los códigos de barras, que permite el acceso, por medio de un lector, a un sitio de la Web o a otro medio electrónico. El código QR, será usado para obtener información adicional sobre el platillo de la postal la cual será parte de una serie de tarjetas que deberán contener imágenes similares para diferentes guisos, formando parte de un recetario de platillos típicos de la cocina chilena, las cuales podrán coleccionarse. En el desarrollo de este trabajo se combinan conceptos tradicionales y actuales. Los primeros, que dan origen a la identidad e imagen país, a través de las características culturales del pueblo chileno plasmadas en su cocina, con los segundos, la tecnología que ofrecen los medios electrónicos; asegurando de esta forma la conservación y disponibilidad de la información. El presente trabajo contiene lo siguiente: En el primer capítulo se presenta una breve introducción sobre las premisas que dieron origen a la idea para realizar este producto, y los aspectos relevantes de la geografía chilena. En el segundo capítulo, se describe el marco conceptual y justificación del estudio. El capítulo tercero se centra en los antecedentes y conceptos de identidad e imagen, así como en los aspectos culinarios y los hechos históricos que influyeron en la cocina chilena. El cuarto capítulo describe las características básicas del producto, los códigos QR, la ilustración y el desarrollo de la postal gráfica. Las propuestas, pueden ser usadas para promocionar, en primera instancia, la identidad y características de la cocina chilena, a través de los productos alimenticios o condimentos usados para la preparación de los mismos. En segunda instancia podrían ser usados para promover cualquier artículo comercializable de una manera ágil y vigente.
"La adaptación de textos literarios al cine : una guía práctica"
(UNIACC, 2011) Lizárraga Jurado, Jorge; Carreño Tillería, Alejandro; Rojas Mira, Claudia
En primer lugar hay una revisión de la Poética de Aristóteles en donde se repasan los principales fundamentos que sirven de soporte a los guiones actuales. El motivo de este repaso es reforzar las bases dramáticas que nos entregan en la Universidad y así enfrentarnos a las adaptaciones con los conceptos claros al momento de empezar el traspaso. La segunda parte es un mini recorrido por la historia de las dos artes que nos competen: Literatura y Cine. En qué momento comienzan a relacionarse, las reacciones que causaron en el medio artístico, quiénes fueron los que mejor lo aprovecharon y cuáles fueron los aspectos que más se discutieron en su irremediable mestizaje En el tercer capítulo, en su primera parte, se entrega una herramienta nueva para los guionistas que los ayudará en la etapa de negociación con sus clientes, y una forma de hacer más metódico su trabajo. Posteriormente vienen algunas revisiones de algunas teorías de adaptación y, por último, la entrega de un conjunto de herramientas propuestas de acuerdo a la investigación que servirán de directrices al enfrentarse a una adaptación.
"La imagen m(o)vida (video arte)"
(UNIACC, 2008) Foschino, Gianfranco; Pastor Mellado, Justo; Rojas Mira, Claudia
Esta tesis habla sobre la experimentación, como ejercicio fundamental para la creación de una obra autoral. Para fundamentar esto se realiza una profunda investigación de los orígenes y la evolución de los medios fotomecánicos, y se expone la argumentación y descripción del trabajo del artista.
"Satisfacción del cliente en los servicios públicos"
(UNIACC, 2011) Alarcón Vega, Jeannette; Tapia Ibarra, Marco; Rojas Mira, Claudia
Este proyecto de título está enfocado en la satisfacción del cliente en los servicios públicos, en este caso será la Municipalidad de Renca. Actualmente la Municipalidad está postulando a un premio con el modelo de gestión de Excelencia, en el que uno de sus criterios es la satisfacción del cliente. Para entender sobre el proceso para la obtención de dicho premio, es que se requiere dar a conocer el origen tanto en el extranjero como en Chile, además de las Instituciones que se lo han ganado. También se da a conocer un modelo de gestión municipal, con los 20 servicios como mínimo, que entregan los municipios, de los cuales algunos son evaluados directamente por los vecinos y otros por normativas. Finalmente se aprecian modelos de encuestas para medir la satisfacción de los clientes en las instituciones públicas, para mantener y/o mejorar alguna entrega de servicio.
"Sustentabilidad de la Pymes"
(UNIACC, 2011) Olivares, Solange; Rivera, Erick; Pérez, Roberto; Conde Soto, Roberto; Rojas Mira, Claudia
Esta tesis nace luego de asistir a una muestra en Casa de Piedra, ubicada en la Comuna de Las Condes, donde participaban Pymes, dentro de ésta logramos detectar que existían grupos que si estaban preocupadas de producir productos de manera ecológica, con el objetivo de cuidar nuestro medio ambiente. Con el propósito de tener más antecedentes sobre este importante sector económico que es fundamental en todas las economías del mundo y particularmente en Chile y con el propósito de poder realizar una sólida tesis en este marco económico fue que decidimos efectuar una encuesta, la cual tuvo una muestra de 8 Mini Pymes, esta encuesta busco obtener información con el tipo de material y tratamiento con que trabajaban, conocer como eliminaban los residuos y que se nos explicara en forma breve el proceso productivo que ellos realizan para finalmente llegar al objetivo general, que es elaborar una guía que les sirva de base para elaborar productos de buena calidad, amigables con el medio ambiente y de esta forma poder comprometerlos a cuidar nuestro entorno, como también dar a conocer algunos instrumentos, ayudas financieras y administrativas que presta el Estado chileno a este segmento. En la búsqueda de los primeros antecedentes, nos dimos cuenta que necesitábamos recopilar más información para poder realizar un análisis más acabado del sector, por lo tanto, planificamos la realización de otra encuesta y con el expertise obtenido en la primera, desarrollamos como estrategia abarcar diferentes sectores de Santiago, por ser el mercado más representativo a nivel de Pymes, con el propósito de llegar a los diferentes niveles socioeconómicos donde las Pymes estuvieran localizadas, ya sean en las tareas de Producción, Fabricación, Venta y/o Comercialización y Financiamiento. Los sectores elegidos fueron: el Pueblito de los Domínicos, la Feria Artesanal en Puente Alto y la Feria Artesanal ubicada en Santa Lucía, Santiago Centro. Esto nos permitió contar con una radiografía de cómo trabajan las Pymes, que materiales utilizan, conocer su financiamiento, poder palpar las realidades que viven según el sector donde estén ubicados, (Ver Introducción a la Guía, Página 68) de este segmento tan importante para este país.

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