La presente investigación busca dar a conocer la importancia de la retención de estudiantes en las universidades y el aporte que puede otorgar en las personas y en la sociedad. Pretende hacer comprender esta situación desde una visión local a la Nacional, con acciones reales que se generan en la Universidad de Artes, Ciencias y Comunicación, UNIACC y las mejores prácticas en otras Instituciones de Educación Superior, que han permito logros sistemáticos y progresivos. La importancia de conocer a su estudiante, sus necesidades y realidades son determinantes para crear un proyecto de retención personalizado, al que se pueden adherir otros estudiantes en las mismas condiciones.