Herrera Echenique, RaúlAlarcón Muñoz, CynthiaBerríos Maldonado, CatalinaFernández Bernal, ArturoOrellana Nirian, Pablo2022-10-252022-10-25202224439https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/484En el artículo, se muestran los resultados del análisis del proceso de participación ciudadana, que desarrolla la empresa GNL Quintero, para el diseño de su estrategia de Responsabilidad Social Empresarial y la relación con el valor reputacional de la organización. El estudio parte de la hipótesis que el discurso de una organización debe ser coherente y consistente con sus acciones de Responsabilidad Social Empresarial y para su elaboración se debe integrar la participación ciudadana como pilar fundamentalpara el proceso de co-construcción, de manera tal su estrategia de RSE sea implementada de forma exitosa, validada por la comunidad y capaz de otorgar valor reputacional a la empresa.La investigación responde a la metodología mixta, ya que consideró entrevistas semiestructuradas a representantes de la comunidad y de la Empresa. Se realizó análisis de contenido a los reportes de sostenibilidad de los años 2017 -2019 de la organización. Los resultados obtenidos, se analizaron bajo el Modelo Socio Comunicacional propuesto por Herrera (2016), que toma como base la co-construcción, a través del cual los individuos se relacionan para generar procesos participativos y eficientes para la implementación de iniciativas que impacten positivamente en las comunidades, contribuyendo al desarrollo sostenible del territorio donde se inserta.Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)participación ciudadanaresponsabilidad social empresarialvalor reputacionalestrategiacomunidadmodelo socio comunicacionalTesis