Arias Gutiérrez, JavieraHormazábal Faust, GeraldinaLoyola Suárez, Claudia2023-09-072023-09-07202123927https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/2208Este trabajo tiene por finalidad visibilizar la oportunidad que tienen tanto los gobiernos locales como la comunidad LGBTIQA+ de tomar acción ante actos discriminatorios y de vulneración de derechos, basándose en las leyes 20.609 y 21.120. Esto, a través de políticas públicas comunales o mediante la gestión estratégica de las oficinas y programas de la Diversidad y No Discriminación. Si bien el desarrollo de estas temáticas no tiene obligatoriedad por parte de los municipios, existe una indicación clara en cuanto a que los municipios forman parte de la administración del Estado y, no son un ente aislado o descoordinado del resto de los servicios públicos. Esto es motivo suficiente para que además de la voluntad política, exista criterio y consecuencia a la hora de abordar problemáticas sociales tan relevante como los derechos humanos de la comunidad LGBTIQA+. En primera instancia se realizará una cronología con los hitos más relevantes de acuerdos, demandas y avances en materia de discriminación tanto de organismos nacionales e internacionales como de la propia comunidad LGBTIQA+ en nuestro país, y algunas iniciativas en cuanto a políticas públicas a nivel latinoamericano. Finalmente, realizaremos una observación de las formas de administración en oficinas y programas de diferentes comunas para determinar su eficacia, eficiencia y efectividad en la gestión estratégica del proyecto.comunidad LGBTIQA+gestión estratégicanueva gestión públicaTesis