Casanueva Yáñez, GalvarinoVidal Ojeda, BernardoSerrano Fernández, Benjamín2023-01-122023-01-12202023735https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/993Esta investigación muestra el estudio realizado sobre la necesidad que tienen los minimarkets de ser parte de la transformación digital y lo que fue evidenciado por la aparición de la crisis de la pandemia del COVID-19. En este estudio, se analizan los efectos de esta pandemia en la economía nacional, así como también las pequeñas y medianas empresas. Luego, se analiza la industria 4.0 dentro del escenario global y local, como la transformación digital ha tenido un impacto favorable en las empresas y cómo se puede redirigir lo esfuerzos para transformar digitalmente los minimarkets. Además, incluye las evidencias de los datos usados de una encuesta realizada a los usuarios de este tipo de negocios, con gráficos analizados por pregunta y las conclusiones finales asociadas a este estudio.Tesis