Figueroa Guíñez, VíctorAldunate, ConstanzaCabrera, MarcelaCáceres, JuvithsaMorán, GabrielaZaldivar, Eduardo 2023-03-242023-03-24201722956https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1909Este estudio tuvo por objetivo explorar las experiencias emocionales de los funcionarios del SAMU Metropolitano derivadas de su actividad laboral, lo cual implica proveer, a través del servicio de ambulancias, asistencia a personas en condiciones críticas de salud. Mediante el uso de una metodología cualitativa, se realizaron entrevistas semiestructuradas a nueve funcionarios que trabajaban en el Hospital Barros Luco y el Hospital Félix Bulnes de la ciudad de Santiago. Los datos generados por las entrevistas fueron analizados mediante el Análisis Fenomenológico Interpretativo. Se obtuvieron tres temas finales: la valoración positiva del trabajo en relación con ciertas condiciones laborales, el impacto emocional por la labor realizada, y la adaptación a las condiciones laborales como también el aprendizaje del ejercicio del rol del funcionario de emergencia.Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)funcionarios del SAMUpersonal de urgenciaimpacto emocionalvaloración del trabajoadaptación a las condiciones laboralesmetodología cualitativaTesis