Stegmann Salazar, TaniaSantibáñez Varas, CarlosPeña Meza, PíaCampillo Campillo, Victor 2023-03-242023-03-24201622946https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1906Las organizaciones dependen de forma directa y sin sustitución de las personas para operar, realizar la producción, generar los bienes y servicios, entre otras labores, para alcanzar los objetivos globales de la organización. El presente estudio de caso tiene por objetivo describir el tipo de Liderazgo que ejercen los sujetos con cargos de jefatura y supervisión de la empresa EMGESA S.A y el nivel de Satisfacción Laboral que manifiestan los trabajadores. La presente investigación se basó en la teoría de Liderazgo situacional (TLS), la cual se basa en dos dimensiones importantes del comportamiento del líder: la conducta de relación y la conducta de tarea. Esta teoría identifica cuatro tipos de estilos de liderazgo: Dirigir, Persuade, Delega y Participa, los cuales se deben aplicar en base al nivel de madurez de sus subordinados. La Satisfacción laboral se define como un conjunto de sentimientos favorables y desfavorables mediante los cuales los empleados perciben su trabajo, expresando que ésta es cambiante porque crecen y decrecen los sentimientos satisfactorios a medida que los motivos de logro se van cubriendo. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de Liderazgo Situacional (LEAD), con el fin de determinar el estilo que predomina y su efectividad. Y el Cuestionario de Satisfacción Laboral S (10/12), siendo un cuestionario de tipo likert. Los principales resultados obtenidos mostraron que el 60% presentó un estilo básico predominante del tipo dirige y el otro 40% presentó un estilo básico predominante del tipo persuade. Respecto al nivel de Satisfacción Laboral de la organización fue de un promedio de 5,1 puntos, ubicándose en el nivel de “algo satisfecho” y existe diferencia en el nivel de satisfacción entre los Jefes y supervisores con los técnicos que trabajan en terreno.Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)estilo de liderazgosatisfacción laboralnivel de madurezTesis