Bocaz Vergara, CarolinaChaparro Albornoz, RaúlGrez Cumsille, CarolinaRetamal Sandoval, Ricardo2023-12-042023-12-04202324712https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/2895En el presente proyecto, se presenta la contextualización, esta, sobre la tenencia responsable de mascotas, enfocada en la comuna de Valparaíso considerando variables de obtención, justificando el por que las personas deciden o no tener mascotas, tomando como problematización, los motivos principales por lo que las personas deciden no tener mascotas. Para realizar el estudio, se toma como alcance la comuna de Valparaíso, teniendo como limitación la información disponible de fuentes primarias. Se plantea entonces la pregunta de investigación, ¿Cuáles son los factores, por los que, las familias que habitan en la comuna de Valparaíso deciden si tener o no mascotas?, planteando como hipótesis las variables que afectan en la toma de decisión, de acuerdo a diferentes postulados, se muestran distintas teorías sobre las variables. Se proyecta un marco teórico, donde se buscan respaldos en base a estudios disponibles sobre la tenencia responsable de mascotas, complementado con teóricos de marketing. Como objetivo general, se determina los factores que inciden en la tenencia responsable de mascotas en los hogares de Valparaíso, y, como objetivos específicos, se plantean el analizar las variables del macroentorno para el mercado de mascotas, elaborar análisis estructural del sector industrial para el mercado de mascotas, diseñar propuesta para proyecto de tienda “Dark store” 100% online, elaborar cadena de valor para proyecto de tienda Online dedicada a bienes y servicios para mascotas en la comuna de Valparaíso, establecer y analizar FODA para proyecto de tienda online, identificar elementos del modelo CANVAS para el proyecto de tienda dedicada a bienes y servicios para mascotas y formular presupuesto para proyecto de tienda. La metodología será cuantitativa con análisis descriptivo, utilizando encuesta online, el campo muestral corresponde a la comuna de Valparaíso, posteriormente se muestran los resultados y conclusión de la encuesta. Se desarrolla análisis del macroentorno, incorporando la herramienta PESTEL y sus conclusiones, en microentorno se utiliza la herramienta de las 5 fuerzas de Porter. Para el planteamiento de la problematización y sus variables, se presenta un diagrama de Ishikawa. Se esquematiza la elaboración de un modelo de negocio, pensado para una tienda 100% online, “Dark Store”, ubicada en la comuna de Valparaíso, utilizando como base, el estudio realizado, donde, para su desarrollo, se utilizaron lineamientos estratégicos, propuesta de valor, estructura organizacional, estrategias genéricas y corporativas, cadena de valor, análisis FODA, segmentación, mix comercial, estrategia de marketing, modelo CANVAS y presupuesto de inversión.Portafolio