Guzmán Cuevas, JuanElgueta Vergara, FabianPailamilla Bravo, CarolinaSantiller Gaete, IsabelSilva Lara, Bárbara 2023-03-232023-03-23201622738https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1355En el aprendizaje de la labor de un relacionador público se conocen herramientas que mejoran de manera efectiva los distintos canales de comunicación de una organización, así como también se aprende a gestionar entornos y situaciones que son difíciles de manejar: existen grandes compañías que han logrado sobrevivir a crisis a través de un buen manejo estratégico comunicacional. Si bien las estrategias y casos son distintos, existe un método de análisis y procedimientos que son similares a la hora de plantear estrategias de comunicación, lo cual hace pensar que existe un método que se puede adaptar a cualquier tipo de empresa. Dentro de la categoría “pequeñas empresas”, el área comunicacional no se explota en profundidad, pero se torna atractivo cuando dichas empresas comienzan a aumentar su interacción con sus diferentes públicos, y cuando descubren que a través de una planificación, logran manejar la comunicación y ésta perdura en el tiempo. Este proyecto abarcó diversas herramientas que facilitaron la gestión comunicacional inicial de una pequeña empresa, mediante la entrega de conocimiento técnico y los pasos a seguir para establecer una identidad corporativa. Principalmente, creó e implementó un manual de relaciones públicas orientado a las pequeñas empresas, ya que son estas organizaciones las cuales no cuentan con el presupuesto suficiente para contratar a un profesional que gestione dichas herramientas.Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) Tesis