Mesías González, JorgeVergara Sabelle, Carlos 2023-03-242023-03-24201622715https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1693Este trabajo de título se realizó en el área de abastecimiento del Hospital San Camilo y tiene como objetivo el describir y evaluar el proceso de abastecimiento además de ser un apoyo para la subdirección administrativa, en tomas de decisiones que puedan ser de ayuda a una mejora continua de la gestión de abastecimiento y del hospital, además de minimizando los gastos y maximizando la utilización de los recursos del hospital. El hospital se encuentra en un periodo de transformación, en el cual están cambiando sus procesos internos y su modelo de atención para lograr en el mediano y corto plazo mejorar la eficiencia y calidad de la salud entregada. Dentro de los procesos claves del hospital, se encuentra el proceso de abastecimiento, encargado de proveer al establecimiento de todo insumo necesario para su correcto funcionamiento, ya sean insumos clínicos como no clínicos. En la actualidad este proceso presenta serias deficiencias y se prevé la situación no sea sostenible en el tiempo. Es por esto que se describirá excautivamente el proceso de abastecimiento del Hospital San Camilo, además de analiza y evaluara la situación actual, y luego en conjunto con la subdirección administrativa y personal de mismo servicio de forma de generar un estudio en Abastecimiento de la cual se evidenciaron tres directrices que definían la calidad del servicio. Estas directrices fueron: Eficacia, Eficiencia, Transparencia. En base a lo anterior, se creara una enumeración de problemas y diagnóstico. Datos que el hospital puede utilizar para el mejoramiento sus procesos y en definitiva la calidad de la atención tanto clínica como no clínicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) Tesis