Decinti Oyarzún, MarcoDa Paixão, Rodrigo2023-03-292023-03-29201121927https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/2194Este trabajo está enfocado en los incidentes críticos y las competencias requeridas para los ejecutivos de las organizaciones en la gestión de crisis. Desde una perspectiva humanista y holística, el trabajo analiza la complejidad de la crisis y las posibles formas de intervención, identificando la necesidad de competencias blandas para asegurar un desempeño sobresaliente en la gestión de crisis. Finalmente, plantea el uso del coaching como parte de una estrategia de desarrollo de estas competencias blandas.Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) Tesis