Browsing by Author "Fuentes Figueroa, Luis"
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Item "Comunicación interna : relevancia de su implementación en un organismo público y factores que la inhiben"(UNIACC, 2021) Fuentes Figueroa, Luis; Herrera Echenique, RaúlEste artículo describe en qué medida la gestión empresarial de una entidad del sector público valora la implementación de un proceso de comunicación interna, de qué manera este impacta en su dinámica organizacional y la existencia de factores que inhiben su implementación. Para esto, se recogieron las percepciones mediante un sampling enfocado en los tres estamentos de la organización y se procesaron mediante una metodología cualitativa de observación participante, aplicando las variables del Modelo Socio-Comunicacional (Herrera, 2016) para relacionar la dinámica de los miembros de la organización. La investigación determinó que las dos áreas operativas de la organización poseen distintos estilos de liderazgo que llevaron a que una exhiba una relación personal interna articulada y con un claro sentido de lo que hacen, como resultado de tener un proceso de comunicación interna propio y, que, en la otra, carente de ese proceso, el equipo no perciba un sentido ni una significación de su papel en la organización. Finalmente, la investigación comprobó la hipótesis sobre la necesidad de hacer ajustes en el estilo de gestión para dar espacio a un proceso de comunicación interna; no obstante, la investigación también detectó la existencia de factores que, desde el punto de vista de la actual administración, hacen innecesario tal cambio de paradigma.