Browsing by Author "Luengo Pereira, Rebeca"

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    Determinar la existencia de la “Marca Ciudad Coquimbo” a través de los atributos entregados por el branding
    (UNIACC, 2023) Luengo Pereira, Rebeca; Montenegro Moreno, Miguel; Navarro Henríquez, Cristian; Apablaza Campos, Alexis
    La presente investigación analiza los atributos y elementos que configuran el concepto “Marca Ciudad” y que permiten definir su existencia en la comuna de Coquimbo, Región de Coquimbo, Chile. Para ello, desarrollamos un instrumento metodológico que permite analizar y establecer si el territorio ha trabajado este concepto. En la literatura se desarrollan variadas definiciones de “Marca Ciudad”, pero la entregada por Torres et. al. (2020) es la que más se acerca al planteamiento que como investigadores buscamos instalar en la discusión y el diálogo científico: “Un modelo de planeación participativa, implementado para mejorar el posicionamiento de una región, buscando su reconocimiento con el diseño de la representación simbólica que integre las características, valores, el territorio del que forma parte y sus ventajas competitivas; y a la vez, que genere en los visitantes confianza, seguridad e imagen positiva”. En este sentido, el autor recalca que en la construcción de una “Marca Ciudad” es fundamental el esfuerzo político, económico y social de todos los sectores e instituciones interesadas en proyectar el desarrollo de la región, ocupando para su posicionamiento el uso adecuado de las redes sociales y las distintas plataformas de difusión y comunicación. En la construcción del estado del arte y del marco teórico, encontramos diversas propuestas para la creación de la “Marca Ciudad” en un lugar específico. Nuestra investigación, en cambio, busca entregar la fórmula para poder determinar o calificar la presencia de “Marca Ciudad”, a través de una encuesta dividida en tres partes que buscan las variables “Marca Ciudad”, “Atributos de la ciudad aplicados en el diseño de Marca Ciudad” y “Marketing Digital”. Para el análisis se recurrió a una encuesta a tour operadores de las ciudades de Coquimbo y La Serena, en el marco de una investigación cuantitativa y de carácter prospectivo. El resultado no sólo entrega la respuesta a la hipótesis de si podemos definir a Coquimbo como un lugar que posee las variables de “Marca Ciudad”; sino también destaca el aporte a la discusión sobre la relevancia de trabajar de manera integradora el producto “ciudad”, atrayendo así mayor número de turistas, nacionales o extranjeros, y potenciando la economía, la cultura, la educación, el desarrollo sustentable, prestigio y calidad de vida de un pueblo, ciudad o país.