Esta investigación busca rescatar elementos del diagnóstico del Centro Metropolitano Norte, en adelante (CMN). Levantar una propuesta basada en un enfoque de calidad. La innovación radica en el aporte y experiencia delos Educadores/as (ETDs),sumado a elementos técnicos fenomenológicos, a un programa de profesionalización más sistemático para los Educadores/as en este servicio público especifico, por lo qué, la tarea estará centrada en mejorar los estándares de calidad a partir de los análisis y conclusiones in-situ de los interventores y equipos, estableciendo un guion técnico-práctico, con lenguajes homologados, nuevas rutas de acción y trayectorias formativas, a partir de los datos recabados con énfasis cualitativo para esta investigación. En definitiva, se apuesta por la innovación y por generar los espacios o condiciones ideales para desarrollar la Gestión del Talento Humano y buenas prácticas en los Educadores/as (ETDs) lo que repercute positivamente en jóvenes privados de libertad en CMN, en la comuna de Til-Til, Ley 20.084. Servicio Nacional de Menores, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos Chile.