Resguardo de identidad digital en Smart City

Abstract

En la actualidad las empresas tienen una visión de productividad asociada al desarrollo de productos y servicios orientado a la automatización de procesos cada vez más complejos y críticos, las personas vivimos rodeadas de servicios no presenciales, accediendo a bienes y servicios desde múltiples dispositivos, ahora bien, en el transcurso del tiempo las tecnologías han incrementado su potencial hacia el cliente, y de esta nace el concepto de Smart City, las cuales tienen como objetivo ayudar a las ciudades a mejorar el entorno y diario vivir de las personas en un ambiente totalmente interconectado, siendo estas más que una organización y más que un dispositivo, teniendo como objetivo mejorar la calidad de vida, sostenibilidad ambiental y el desarrollo económico. Ante lo anterior, la relación de una Smart City con los ciudadanos es primordial para dar cumplimiento a mejorar su calidad de vida, sin embargo, nos encontramos con una gran cantidad de riesgos cibernéticos de los cuales se identifica el phishing con un alarmante crecimiento el cual conlleva a una serie de tipos de fraudes relacionados, entonces, el llevar a cabo un análisis de este en específico del resguardo de identidad digital por parte de los usuarios será el foco de esta investigación. Entonces el objetivo de esta investigación es estar orientada a un modelo preventivo, del cual se han llevado a cabo una serie de investigaciones de levantamiento y análisis de información, que a consecuencia ha entregado una visión clara de los riesgos que se producen a diario para los ciudadanos y organizaciones en las Smart City.