"Análisis de la cultura organizacional en Go Galápagos : un análisis comparativo entre lo que sucede en las instalaciones land y en su embarcación Galápagos Legend"

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Date
2018
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Publisher
UNIACC
Rights
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
Abstract
Esta tesis doctoral comprende un estudio investigativo que tiene como objetivo analizar la cultura organizacional de la compañía ecuatoriana GO GALAPAGOS, y determinar la existencia de subculturas dentro de la misma; a partir de la premisa de Joan Costa y otros autores, que afirman que: Cuando una empresa está geográficamente dispersa, la cultura predominante tiende a dividirse en pequeñas subculturas dentro de la misma organización. Se ha seleccionado a Go Galápagos como objeto de investigación ya que es una compañía grande y con instalaciones radicadas en distintas áreas del Ecuador: En Quito, oficinas administrativas; en Guayaquil, bodega; y en Galápagos, sus embarcaciones: Galápagos Legend, Coral I y Coral II. El estudio contempló tres fases: 1. Pre-diagnóstico: que consistió en un levantamiento de información de identidad y comunicación; 2. Diagnóstico de comunicación interna: que arrojó datos sobre el grado de conocimiento de la identidad organizacional, eficacia de canales comunicacionales y clima laboral, a través de métodos cuantitativos y cualitativos; 3. Determinación de la cultura predominante e identificación de sub culturas, a través del modelo cuantitativo “Scoring the Organizational Culture Assement Instrument (OCAI)”, propuesto por Cameron y Quinn, y métodos cualitativos como entrevistas y grupos focales. Con esto, se pudo determinar cómo la cultura predominante, que se vive en las oficinas administrativas en Quito, puede mutar en las embarcaciones; específicamente en su embarcación más grande,” Galápagos Legend”, creando una subcultura dentro de ella.
Description
Abstract
Keywords
cultura organizacional, identidad organizacional, sub cultura, cultura predominante, comunicación interna
Keywords
Notes
Career
Doctorado en Comunicación
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