Facultad de Comunicaciones

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https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/56

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Browsing Facultad de Comunicaciones by Author "Cusot, Gustavo"

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    "Análisis de la cultura organizacional en Go Galápagos : un análisis comparativo entre lo que sucede en las instalaciones land y en su embarcación Galápagos Legend"
    (UNIACC, 2018) Cusot, Gustavo; Cárdenas Monroy, Mauricio;  
    Esta tesis doctoral comprende un estudio investigativo que tiene como objetivo analizar la cultura organizacional de la compañía ecuatoriana GO GALAPAGOS, y determinar la existencia de subculturas dentro de la misma; a partir de la premisa de Joan Costa y otros autores, que afirman que: Cuando una empresa está geográficamente dispersa, la cultura predominante tiende a dividirse en pequeñas subculturas dentro de la misma organización. Se ha seleccionado a Go Galápagos como objeto de investigación ya que es una compañía grande y con instalaciones radicadas en distintas áreas del Ecuador: En Quito, oficinas administrativas; en Guayaquil, bodega; y en Galápagos, sus embarcaciones: Galápagos Legend, Coral I y Coral II. El estudio contempló tres fases: 1. Pre-diagnóstico: que consistió en un levantamiento de información de identidad y comunicación; 2. Diagnóstico de comunicación interna: que arrojó datos sobre el grado de conocimiento de la identidad organizacional, eficacia de canales comunicacionales y clima laboral, a través de métodos cuantitativos y cualitativos; 3. Determinación de la cultura predominante e identificación de sub culturas, a través del modelo cuantitativo “Scoring the Organizational Culture Assement Instrument (OCAI)”, propuesto por Cameron y Quinn, y métodos cualitativos como entrevistas y grupos focales. Con esto, se pudo determinar cómo la cultura predominante, que se vive en las oficinas administrativas en Quito, puede mutar en las embarcaciones; específicamente en su embarcación más grande,” Galápagos Legend”, creando una subcultura dentro de ella.