Browsing by Author "Caro Villalobos, Luis"
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Item Cómo la inteligencia artificial a través de ChatGPT, ayuda al área comercial de las pequeñas y medianas empresas a crear una campaña de marketing(UNIACC, 2023) Borquez Valencia, Loreto; Caro Villalobos, LuisEl objetivo del presente estudio, es analizar y determinar lo factible que es realizar una campaña completa de marketing a través de ChatGPT (herramienta creada en base a Inteligencia Artificial), considerando que estas empresas pueden ser de pequeño o mediano tamaño, ahorrando en costos en sus áreas comerciales, al evitar tener que contratar una empresa externa que realice esta labor o disminuyendo el equipo que considera para abordar las campañas al público objetivo. Pero no sólo se analiza la integración de esta herramienta tecnológica en las empresas nacionales, además se ejecuta y se muestra ejemplo de cómo una empresa de calzado realiza paso a paso su campaña de marketing y difusión con la versión gratuita de ChatGPT. La investigación realizada es de tipo correlacional, con diseño de investigación documental descriptiva, pensando en las empresas de pequeño y mediano tamaño, a través de instrumentos de documentos de archivos y observaciones, profundizando en estudios realizados en Chile por Buk (empresa de software de gestión de personas), analizando información entregada por los distintos reportajes, entrevistas y artículos que está novedosa y ágil herramienta creada por la empresa OpenAI ha puesto a disposición en Chile para sus usuarios desde Noviembre de 2022, liberando su última versión pagada (plus) en Febrero de 2023. No sólo se analiza e investiga ChatGPT, también se investiga de forma insustancial la Inteligencia Artificial (IA), considerando estudios realizados especialmente para Sudamérica y Chile.Item Dark Store como oportunidad de negocio para posicionar una marca en el mercado nacional : Análisis propuesta Natura S.A.(UNIACC, 2023) Merino, Felipe; Ríos, Daniela; Caro Villalobos, LuisEsta investigación se enfoca en presentar una propuesta de implementación de una dark store en el modelo de negocio híbrido de Natura S.A. Una dark store se define como una tienda oscura la cual no está habilitada a público, si no que cuenta con espacio físico que es utilizado para las operaciones logísticas, administrativas y de distribución del negocio. Se ubican en puntos cercanos a lugares con grandes concentraciones de pedidos y donde se puede implementar una tienda física de almacenamiento de productos. ¿Por qué es relevante hablar de las dark store?, Porque, una dark store permite solucionar los problemas de logística sin tener que hacer grandes inversiones iniciales. Las dark stores permiten contar con un lugar para el almacenamiento de los productos y solucionan todo el proceso de las órdenes online, mejorando la eficiencia en la solicitud de pedidos y envíos. ¿Cuál es la importancia de implementar el dark store en el modelo de negocio híbrido de Natura?, La pandemia provocó cambios abruptos en el comportamiento de las personas, especialmente en la manera en que estas adquieren sus productos y servicios. Esta alteración provocó que muchas empresas se vieran obligadas a cerrar sus puertas, o bien, a iniciar la transformación de sus negocios hacia un modelo conectado con una plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, el verdadero reto no es implementar una tienda en línea, sino cumplir con la expectativa de servicio de los clientes, lo que implica que, Natura ha aumentado la cantidad de problemas logísticos en las entregas de pedidos de los clientes, lo que ha causado una disminución en las ventas, y un aumento en las quejas y reclamos por parte de los usuarios, por lo que las dark stores surgen precisamente como una herramienta para expeditar la entrega de los pedidos en línea, reduciendo además los costos de distribución asociados a cada orden. El objetivo general de esta investigación es detectar oportunidades de nuevos negocios para la empresa Natura S.A, mediante el formato de negocios dark store para la gestión de ventas. El objetivo específico es comprender los problemas logísticos de distribución de Natura para reducir los tiempos de entrega de sus productos. ¿Cómo vamos a lograr el análisis e investigación de nuevas oportunidades para Natura? Para lograr este análisis, se requiere mucha investigación, por lo que, es importante poder implementar una propuesta comercial en donde se trazará un plan de implementación de dark store para la empresa Natura S.A. Y lo que queremos encontrar con esta investigación son oportunidades que ayuden a la empresa a mejorar los problemas logísticos por los que se han visto enfrentados, mejorando en las fechas de envíos y entregas, para disminuir el tiempo de espera de los clientes. Con esto se busca una mejora para aumentar las ventas en la empresa Natura S.A.Item "Incorporación al portafolio Munani de un nuevo producto: chupetes para bebés a base de algas"(UNIACC, 2022) Carvajal Valenzuela, Paola; Fuentealba Queduman, Jael; Caro Villalobos, LuisEl trabajo que se presenta a continuación tiene como base una investigación, la cual fue realizada a partir de un problema descubierto y que requiere ser solucionado, a su vez este constituye en una oportunidad de negocio para empresa Munani estableciendo una base epistémica, teórica y metodológica que dé sustento al trabajo de campo realizado y a la investigación propiamente tal. Finalmente, se presentarán los resultados de la encuesta aplicada a un mercado de testeo para el lanzamiento del nuevo producto Munani al mercado nacional, que busca responder las preguntas de investigación planteadas. Así también se entregarán las recomendaciones de acuerdo a la información recabada respecto de la empresa en estudio, todo con el objetivo de dar paso a mejoras que se puedan aplicar en ella, entre ellas una propuesta de marketing concreta para implementar.Item Innovación responsable en la optimización de la inteligencia artificial (IA) y su impacto en los trabajadores : consideraciones claves en el desarrollo de las buenas prácticas de la tecnología actual(UNIACC, 2024) Gaete Pardo, Jorge; Henríquez Cerecera, Claudio; Morales Bozo, Alejandra; Morales Bozo, Jessica; Rojas Saavedra, Christian; Caro Villalobos, LuisEsta investigación aborda la creciente presencia de la inteligencia artificial (IA) en diversas industrias, con un enfoque en el impacto que genera en el empleo y los trabajadores. El estudio contempla analizar la IA a nivel mundial para asegurar que esta innovación beneficie tanto a los trabajadores como a las industrias, identificando prácticas responsables. Se examina cómo las industrias de Minería, seguros, seguridad privada y las telecomunicaciones implementan IA, evaluando el conocimiento y la repercusión en los trabajadores. La metodología combina enfoques cuantitativos y cualitativos, analizando el panorama mundial como el especifico en Chile. La investigación busca proporcionar una base sólida para el análisis y recomendaciones futuras, considerando la constante evolución de las buenas prácticas en el ámbito de la IA.Item Modelo de negocio en la industria de la cosmética y cuidado personal(UNIACC, 2023) Cornejo Hernández, Camila; Gaete Almendra, Jackeline; Osses Reyes, Daniela; Caro Villalobos, Luis"La industria cosmética y de cuidado personal ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por la creciente conciencia de los consumidores sobre la importancia de la belleza y el bienestar. En este contexto, la presente tesis se centra en la conceptualización y desarrollo de un modelo de negocio innovador en dicha industria, enfocándose específicamente en la creación y comercialización de una base de maquillaje enriquecida con extracto de rosa mosqueta. Este producto es conocido por sus propiedades antioxidantes y beneficios para la piel, se ha convertido en un ingrediente clave en el ámbito de la cosmética. Esta tesis se basa en aprovechar las propiedades naturales de la rosa mosqueta para desarrollar una base de maquillaje que no solo ofrezca una cobertura impecable, sino que también contribuya al cuidado y rejuvenecimiento de la piel. Para el modelo de negocio se realizó un análisis exhaustivo del mercado de cosméticos y cuidado personal para identificar tendencias, preferencias del consumidor y oportunidades de nicho que puedan respaldar el éxito del modelo de negocio. En cuanto a la formulación y elaboración de la base de maquillaje, se tomó en cuenta la opinión del público objetivo, mediante el desarrollo de una encuesta online la que entregó información relevante y validó concepciones previas sobre la conducta del consumidor. Tras esto se trabajó en estrategias de marketing efectivas que destacarán las características únicas del producto y comunicasen el beneficio esencial, como también el de cuidado de la piel. El modelo de negocio propuesto busca no solo satisfacer las demandas del mercado, sino también contribuir a la responsabilidad social y ambiental. El uso de ingredientes naturales y envases sostenibles respalda la salud de los consumidores y minimiza el impacto ambiental negativo. Se espera que esta tesis genere información valiosa sobre la viabilidad y aceptación del producto, así como sobre la efectividad del modelo de negocio propuesto. Además, se anticipa que el desarrollo de la base de maquillaje de rosa mosqueta establecerá un nuevo estándar en la industria, fusionando la estética con el cuidado de la piel de manera única."