Browsing by Author "Silva Zepeda, Marcia"

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    Propuesta de una actualización de la estructura jerárquica de la Superintendencia De Electricidad Y Combustibles que enfrente los desafíos del siglo XXI
    (UNIACC, 2022) Rocha Muñoz, Marcelo; Silva Zepeda, Marcia; Vega Echeverría, Patricio; Bacho Gahona, Ulises
    El objetivo general es presentar una nueva estructura jerárquica a la SEC acorde a los desafíos energéticos, nuevas tecnologías y servicios que actualmente gestiona la institución. A través de la metodología cualitativa, se recolectó información principalmente entrevistando y encuestando a las jefaturas de la SEC, de la información rescatable de su página web oficial y de Gobierno Transparente. Esta fue una investigación exploratoria donde se conocieron las opiniones de las jefaturas, antecedentes y experiencias, el diseño es no experimental y transeccional. De acuerdo con el organigrama actual de la SEC, hay 51 jefaturas dentro de su estructura, la cual es el tamaño de la población de estudio y el tamaño de la muestra es de 18 jefaturas. Un 94,4% de las jefaturas entrevistadas estiman que la estructura jerárquica debe cambiar dado que la Ley que la ampara no responde a las necesidades actuales. El 56% de los entrevistados opinan que su jefatura debiera estar en otra ubicación de dependencia, y un 61% consideran que se debe cambiar otra jefatura de su posición o dependencia o cambiar toda la forma de la estructura. Por lo tanto, se propone una nueva estructura, por procesos.