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Browsing Tesis by Subject "canales de comunicación"

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    "Comprensión de la comunicación interna como base para la creación de valor de marca en una organización"
    (UNIACC, 2021) De la Fuente Valenzuela, Macarena; Ruiz Zambrano, Orietta; Herrera Echenique, Raúl
    Este estudio tiene como objetivo comprender el valor de marca y el aporte de este en la comunicación interna, teniendo como objeto de estudio la Asociación de Docentes Masones de Chile (ADOMACH), organización sin fines de lucro y discreta por reglamento. La hipótesis que se plantea es “La instalación de la comunicación interna como una oferta de valor en el “mapa mental” de quienes dirigen una organización, genera valor a la marca y hace de esta un activo intangible que permite significar de mejor forma en los grupos de interés”. La metodología ocupada es del tipo cualitativo, de carácter analítico, transversal y aplicado, en donde se consideran herramientas de investigación como entrevistas tanto a socios como expertos, cuestionarios y focus group. Los principales resultados de la investigación dan cuenta de la ausencia de profesionales especialistas en comunicación y la falta de estrategias comunicacionales, entre otros.
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    "Comunicación interna en Hospital Félix Bulnes en pandemia : percepciones de sus trabajadores"
    (UNIACC, 2022) Pavéz Oyarzun, Pablo; Ramírez Herrera, José; Apablaza Campos, Alexis
    La presente tesina es el resultado de un trabajo de investigación llevado a cabo en el Hospital Clínico Félix Bulnes. Tiene como principal objetivo distinguir cuáles son los canales de comunicación que mejor perciben los trabajadores en cuanto a su efectividad y facilidad de uso, y develar cuál es la percepción sobre cultura organizacional en relación a las acciones en comunicación interna ejecutadas en el hospital en el rango de fechas comprendidas entre marzo de 2020 a septiembre de 2022. La investigación es cualitativa, de diseño exploratorio y de alcance transversal, a partir de una muestra de 40 trabajadores elegidos como grupo intencionado. El recojo de información se realizó a través de dos instrumentos: encuesta con escalamiento de Likert y focus group. Las conclusiones del estudio permiten obtener datos relevantes de la percepción de los trabajadores en relación a las acciones ejecutadas en comunicación interna en el lapso de tiempo delimitado para la presente investigación. También, precisan una correlación significativa entre la comunicación interna y las dimensiones: canales de comunicación; cultura organizacional; comunicación transversal.