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Item "El rol de las aplicaciones para la televisión inteligente en la actualidad : plan estratégico de una aplicación de conciertos para smart tv en resolución 4K"(UNIACC, 2015) Del Valle, Betsabet; Carvajal, Francisca; Sauvalle Cavada, RodrigoItem "Divexia : aplicación de apoyo para niños con dislexia en el área de la lectoescritura"(UNIACC, 2016) Grossling Pezoa, Hugo; Jiménez Sepúlveda, Matías; Bertín Vergara, Carlos; Naranjo Lama, AndreaEste trabajo de tesis trata sobre la forma de creación e incorporación de una aplicación con el fin de ayudar a los niños con dislexia en el área de la lectoescritura. La dislexia es principalmente un trastorno de lectura y escritura siendo uno de los trastornos más conocidos y frecuentes hoy en día, ya que, existe un alto porcentaje de niños que lo padecen y no han sido tratados correctamente. Muchas veces padres y profesores no se dan cuenta a tiempo, probablemente porque no tuvieron la ayuda o capacitación necesaria para tratar a estos niños, el mayor problema surge cuando están en el colegio (5º básico o más), ya que el niño adopta la dislexia como una costumbre. Para resolver este problema, en la actualidad existen modalidades y aplicaciones digitales que pueden servir de apoyo, es así como lo confirma este estudio tanto desde de su lado teórico como desde su lado práctico a través de las entrevistas a expertos realizadas. Finalmente se propone diseñar una aplicación que permita apoyar al niño en las dificultades que presente en el área de la lectoescritura, mediante ejercicios orientados a apoyar aquellos aspectos que necesiten reforzamiento.Item "El aporte de la inteligencia artificial al marketing de servicios : chatbot como propuesta de mejora a la calidad de los servicios postventa del club de beneficios zona Entel"(UNIACC, 2018) Montes Muñóz, Camilo; Solís, Carlos;Este trabajo tiene como objetivo el explorar los tópicos necesarios para englobar un contexto teórico y práctico sobre las ramas de la inteligencia artificial aplicada al Marketing de servicios. A modo de ejercicio, se abarcó el área postventa de la industria de las telecomunicaciones de la mano de Zona Entel, nombre que se le dio al club de beneficios de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones, Entel. En primera instancia, se buscó identificar posibles falencias asociadas a la calidad del servicio a partir de la opinión de sus propios consumidores, para luego terminar con una propuesta sustentada en un Chatbot o asistente virtual desarrollado con el fin de solventar las falencias inicialmente identificadas. Se espera que este trabajo pueda generar un aporte a la línea investigativa actual y al mismo tiempo servir como motivación para que la adopción tecnológica se integre con fuerza en el diario vivir de los servicios de cara a las empresas y sus consumidores.Item "El rol de las plataformas digitales respecto al rescate y adopción animal : sitio web para rescate y adopción de canes"(UNIACC, 2016) Contreras Varas, Jessica; Mira Fernández, Freddy; Ramírez Varela, Luis;Dentro de la población chilena existe un problema latente con el control y cuidado de millones de perros callejeros que se encuentran en las calles. Las instituciones públicas y privadas han realizado una gran cantidad de medidas y campañas en apoyo a solucionar esta problemática, sin embargo, ninguna ha logrado ser cien por ciento efectiva. En la actualidad existe una gran diversidad de sitios web y plataformas en redes sociales donde una gran cantidad de usuarios publica solicitudes de adopciones, pérdidas o rescates de perros que necesitan ayuda de manera urgente. Al existir una gran cantidad de plataformas, se hace muy difícil agrupar a la totalidad de la comunidad en torno a una publicación en específico, por lo que se torna interesante preguntar, ¿Es posible crear un canal único de comunicación acerca de adopciones y rescate de perros? ¿Qué tecnología se puede utilizar para alimentar una plataforma con todos los sitios webs y grupos de redes sociales existentes? El objetivo de esta tesis se basa en construir una herramienta que permita agrupar todas estas plataformas digitales dentro de un solo canal, de modo que sea posible llegar a la mayoría de los usuarios que participan activamente dentro de estos grupos. Para investigar las variables y requisitos necesarios, la metodología utilizada es del tipo enfoque mixto, realizando entrevistas cualitativas a expertos digitales de cada una de las materias y una encuesta cuantitativa a una gran cantidad de usuarios.