"Propuesta de mitigación del desgaste emocional en funcionarios de tribunales de familia de Santiago"
| dc.contributor.advisor | González Llanos, Pamela | |
| dc.contributor.author | Videla Ortega, Marcela | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-25T01:30:07Z | |
| dc.date.available | 2022-10-25T01:30:07Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | El objetivo de esta tesis es elaborar una propuesta de mitigación del desgaste emocional en funcionarios de Tribunales de Familia de Santiago, teniendo en cuenta la alta carga laboral y el peso emocional que esto conlleva por ser resolución de conflictos graves de niños y de familia. Para determinarlo se utiliza, por un lado, el método de investigación cuantitativo que determina el universo de personas al cual se aplica el estudio, y recuentos de ausentismo laboral, identificando los grupos relevantes y destinatarios específicos de este estudio; por otro lado, el método de investigación cualitativo, aplicando encuestas y entrevistas personales a funcionarios objeto del análisis. Asimismo, examinados los antecedentes obtenidos, por medio de estadística, se obtuvo como resultado que el ausentismo es de un 60 %, más alto que el nivel nacional que es de un 53 %, pero no mayor al promedio de ausentismo del Poder Judicial en general. En cuanto al desgaste emocional, el 69 % considera que tiene un desgaste emocional, a su vez, el 51 % de esta población considera que no puede manejarlo por sí mismo y un 75 % del total de los encuestados afirma que este desgaste disminuiría con un apoyo institucional que otorgue herramientas de manejo, para lo que se recomiendan protocolos de aplicación institucional. | |
| dc.file.name | 23245.pdf | |
| dc.identifier.other | 23245 | |
| dc.identifier.uri | https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/691 | |
| dc.publisher | UNIACC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.subject | poder judicial | |
| dc.subject | tribunales de familia | |
| dc.subject | trabajadores | |
| dc.subject | ausentismo laboral | |
| dc.subject | riesgos psicosociales | |
| dc.title | "Propuesta de mitigación del desgaste emocional en funcionarios de tribunales de familia de Santiago" | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.uniacc.carrera | Administración Pública | |
| dc.uniacc.nota |
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