"Impacto, evolución e implicancias del comercio electrónico en las organizaciones y empresas en Chile"

En la actualidad y dado el contexto global, las tecnologías han ocupado una posición clave y estratégica en la gestión de los proyectos de empresas y organizaciones de Chile y el mundo. Lo anterior ha llevado a que los mercados comiencen a operar de forma competitiva y estratégica, comenzando a incorporar tecnologías que faciliten los niveles de producción; operación y, muy especialmente, faciliten la gestión comercial a lo largo de sus niveles. Desde la visión y desarrollo de nuestro proyecto de investigación, abordaremos el impacto y evolución que desde la perspectiva de las plataformas orientadas al comercio y negocio electrónico ha generado en nuestro país, así como también, evidenciando cuáles han sido las principales implicancias que en términos de inversión le han permitido generar mejor y mayor provecho a los resultados y posición que las organizaciones y empresas han podido reconocer en la transición del nivel de ventas tradicional, versus plataformas con una amplia oferta, seguras y eficientes en su gestión. El comercio electrónico es definido como “el desarrollo de todas aquellas actividades económicas que pueden desarrollarse mediante el uso de recursos y redes telecomunicaciones”. Lo anterior, permite clarificar la propensión que se ha instalado producto de la globalización tecnológica en el ámbito de las nuevas tendencias que, principalmente en el quehacer comercial ha ocupado una posición privilegiada para contextualizar los comportamientos de compra de los consumidores; la eliminación de barreras comerciales; el fuerte impacto de estrategias y acciones para la fidelización y, muy especialmente, la optimización de la gestión comercial y de los procesos de ventas en todos los niveles.

Keywords

comercio, mercados, consumidores, tendencias, eficiencia, evolución, tendencias, fidelización, estrategias, posicionamiento, organizaciones, empresas, ventas, comercialización

Career

Ingeniería Comercial

URI

https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1723

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Tesis

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