"Portabilidad numérica : la guerra comercial a nuestras espaldas (reportaje)"

Abstract

“La guerra comercial a nuestras espaldas” entrega una completa revisión sobre el concepto de portabilidad numérica, su origen y empresas involucradas. Además incluye testimonios que nos responden a las siguientes interrogantes: ¿Qué servicios tienen?, ¿qué servicios necesitan?, ¿se han sentido estafados?, ¿creen que la portabilidad es la ruta de escape de las empresas que entregan malos servicios? Todas las preguntas mencionadas fueron la columna vertebral de este reportaje, que cuenta cómo el proceso de la portabilidad numérica era ignorado por la mayoría de los ciudadanos de nuestro angosto y largo país. No sólo es grave no comprender a qué nos enfrentamos, también que son desconocidas las garantías comerciales, el abuso reconocido por clientes y la diferencia con otros países. Todos estos factores evidenciaron una sola verdad: en Chile la letra chica sigue liderando la toma de decisiones en conjunto con el poderío del mercado de las telecomunicaciones. ¿Chile está preparado para enfrentar este cambio radical? Según lo investigado aún hay mucho camino por recorrer, aunque algunas empresas y el Gobierno digan lo contrario.