"Estrategias derivadas del desarrollo organizacional para abordar los factores de riesgo psicosocial : identificados en el cuestionario ISTAS 21 en una empresa del rubro automotriz"

La presente investigación efectuó un diagnóstico de riesgo psicosocial en una muestra de 66trabajadores de un total de 86, pertenecientes a una empresa del rubro automotriz de la ciudad de Temuco. Mediante estrategia cuantitativa, se aplicó el instrumento SUSESO/ISTAS21, para luego realizar un análisis de las dimensiones de riesgo psicosocial críticas. La organización presentó en todas las dimensiones evaluadas (exigencias psicológicas; trabajo activo y desarrollo de habilidades; apoyo social de la empresa y calidad de liderazgo; compensaciones; y doble presencia) un porcentaje menor al 50% de riesgo, por tanto, no presentó riesgo psicosocial para sus trabajadores. Al realizar un análisis más acucioso por dimensión y por área de trabajo, se encontró que el área de Repuestos de la empresa es la más vulnerable a generar riesgo psicosocial en todas las dimensiones a excepción de doble presencia. Por tanto, se propone una intervención con estrategias derivadas del Desarrollo Organizacional basadas en el modelo de Kurt Lewin (Chiavenato, 2001). Si bien, este modelo plantea tres fases de intervención, este estudio utilizó la primera fase denominada de descongelamiento, que interviene en la etapa de diagnóstico, para posteriormente desarrollar una propuesta de intervención desde el Desarrollo Organizacional. Finalmente se entregó una propuesta con estrategias las que fueron evaluadas por la Gerencia de la empresa.

Keywords

riesgo psicosocial, desarrollo organizacional, instrumento, SUSESO/ISTAS21, Modelo de Kurt Lewin

Career

Psicología

URI

https://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1903

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Tesis

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