"Sistemas de información, tecnología y comunicaciones como socio estratégico del negocio minero"

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dc.contributor.advisorCaldera Calvert, Marjorie
dc.contributor.authorYáñez Araya, Jocelyn
dc.contributor.authorInostroza Bustos, Hugo
dc.contributor.other 
dc.date.accessioned2023-03-24T18:49:40Z
dc.date.available2023-03-24T18:49:40Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractEl objetivo de esta tesis es responder a la pregunta ¿cómo satisfacer de la mejor manera las necesidades de tecnología, información y comunicaciones de una minera con los servicios ofrecidos por el área de Tecnología de Información y Comunicaciones, con el fin de entregar soluciones que agreguen mayor valor a la minera, ajustándose a su realidad y objetivos estratégicos, y que al mismo tiempo estas soluciones contribuyan a que TIC se convierta en un socio estratégico para la minera? Para responder a esta pregunta, se realizó un análisis detallado y objetivo de las funciones críticas del negocio, las aplicaciones y tecnologías críticas, y las necesidades de los usuarios, utilizando la metodología de evaluación del impacto de las interrupciones en el negocio. Los resultados de este estudio revelaron una serie de áreas en las que TIC debe focalizarse para agregar un mayor valor, contribuir a mejorar la eficiencia de los procesos y las personas, solucionar los problemas y brechas TIC más importantes, y convertirse en un socio estratégico del negocio. La metodología usada en esta tesis puede ser utilizada como una guía por otros profesionales TIC para descubrir las necesidades y expectativas reales de sus negocios como un medio para posicionar TIC como un verdadero socio estratégico.
dc.identifier.other23186
dc.identifier.urihttps://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1754
dc.publisherUNIACC
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.subjecttecnología
dc.subjectinformación
dc.subjectcomunicaciones
dc.subjectminera
dc.subjectservicios
dc.subjectagregar valor
dc.subjectobjetivos estratégicos
dc.subjectsocio estratégico
dc.subjectfunciones críticas
dc.subjectnegocio
dc.subjectshadow IT
dc.subjectaplicaciones y tecnologías críticas
dc.subjectnecesidades
dc.subjectusuarios
dc.subjectmetodología
dc.subjectevaluación
dc.subjectimpacto
dc.subjectinterrupciones
dc.subjectguía
dc.subjectprofesionales
dc.subjectdescubrir
dc.subjectfoco
dc.subjectexpectativas
dc.subjectposicionar
dc.title"Sistemas de información, tecnología y comunicaciones como socio estratégico del negocio minero"
dc.typeTesis
dc.uniacc.carreraIngeniería Informática Multimedia
dc.uniacc.nota6.1
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