"Correlación entre variables cognitivas emocionales - afectivas y productividad laboral entre vendedores de automóviles de una empresa de la Región Metropolitana"

Abstract

El objetivo general de este trabajo de investigación es determinar cómo se relacionan variables cognitivas - emocionales y afectivas con el alto rendimiento laboral en vendedores de autos de la Región Metropolitana de Chile. Nuestra investigación estará también centrada en interpretar las fortalezas o debilidades observadas en los vendedores, y asumiendo que las representaciones internas construidas por factores emocionales, cognitivos y afectivos de los vendedores se constituyan a partir del enunciado, evidenciar la relación entre las características del enunciado y las representaciones internas de los vendedores puestas en juego durante su desempeño laboral. Para dicho propósito, se utilizaron la siguiente metodología: tipo aplicada, nivel descriptiva correlacional; diseño no experimental de corte transversal y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por un total de 32 vendedores, 6 mujeres, 26 hombres. Los datos fueron procesados y tabulados mediante el programa SPSS , logrando como resultado el índice de correlación según las variables de productividad, empáticas en sus líneas cognitivas y afectivas, como también con las variables sociodemográficas de vendedores de autos de una empresa automotriz de la Región Metropolitana. Por todo lo expuesto, se concluye que variables cognitivas - emocionales y afectivas tiene relación significativa con las ventas. Se demostró a su vez la existencia de una relación positiva entre las variables estudiadas, con lo que se logra el objetivo general de la investigación.