Estudio sobre la efectividad comunicacional entre la dirección y los apoderados de un establecimiento de educación media del sur de Chile, el caso del Liceo Politécnico de Calbuco

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo analizar la efectividad de la comunicación entre la dirección y los apoderados del Liceo Politécnico de Calbuco, un establecimiento de educación media ubicado en el sur de Chile, con el fin de identificar las principales barreras y oportunidades en los procesos comunicativos internos. La problemática abordada surge de la necesidad de fortalecer los canales de comunicación para fomentar una mayor participación de los apoderados en la toma de decisiones y mejorar la gestión educativa, y para alcanzar este propósito, se adoptó un enfoque cualitativo con un diseño exploratorio, utilizando técnicas de recolección de datos como entrevistas semiestructuradas y focus groups aplicados a actores clave dentro de la comunidad educativa. El análisis de la información recopilada permitió identificar diversas problemáticas, identificando diversos desafíos asociados a los procesos de comunicación entre los actores involucrados. Se evidencia la importancia de dichos procesos, como una cuestión fundamental para el correcto funcionamiento del centro educativo, implementando estrategias comunicativas más inclusivas, que promuevan un liderazgo participativo y capacitación el uso de canales digitales adaptados a las necesidades de la comunidad educativa, entre otras. El estudio contribuye al campo de la gestión educativa, proporcionando un diagnóstico detallado de la comunicación interna en un contexto escolar con características socioeconómicas y geográficas particulares, destacando la importancia de la comunicación como herramienta estratégica para el fortalecimiento del vínculo entre la comunidad escolar y la institución educativa.