Comunicación interna de la ilustre municipalidad de Puerto Varas : percepciones de sus colaboradores(as)
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Date
2023
Master teacher
Master metodólogos
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UNIACC
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Abstract
Esta investigación aborda principalmente la percepción de los funcionarios y funcionarias de la Municipalidad de Puerto Varas respecto a la comunicación interna de la institución, para esto, se desarrollaron encuestas a 500 personas aproximadamente –correspondiente a la dotación del municipio- las cuales fueron respondidas por 105, junto con entrevista a cinco funcionarios(as) de esta institución pública, arrojando resultados de inconformidad y falta de planificación en la comunicación interna que es entregada a los(as) colaboradores(as). El objetivo general apuntó a poder determinar las falencias y fortalezas que son percibidas por parte de quienes son parte de esta entidad pública en la cadena interna de la comunicación, de esta forma la investigación entrega un lineamiento con las observaciones y percepciones, para a futuro poder generar un plan estratégico basado en las necesidades de la organización y las personas. En base a lo investigado, se puede decir que los resultados obtenidos fueron esperados, siendo fundamental la colaboración recibida por parte de la Municipalidad de Puerto Varas, y de cada uno de los funcionarios y funcionarias que respondieron a las encuestas y entrevistas realizadas para este estudio.
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Keywords
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Career
Magíster en Gestión Estratégica de la Comunicación