"Proyecto integral de comunicación interna para el fortalecimiento del sentido de pertenencia de los trabajadores de centrales de ENDESA Chile"
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Date
2015
Authors
Master teacher
Journal Title
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Publisher
UNIACC
Rights
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
Abstract
Con el paso del tiempo la Comunicación Interna ha pasado de ser una herramienta más para la organización compuesta por un mix de medios internos, a un área imprescindible para el desarrollo del negocio y las personas de una compañía. Ello debido a que la gestión estratégica de la comunicación interna, puede lograr un entorno productivo, armonioso y participativo, en el que los empleados se sientan parte e identificados con lo que hacen y con el lugar que los emplea, comprometiéndose con éste y dando lo mejor de sí, tanto para alcanzar el logro de sus metas personales como las compartidas con el resto de la organización. Sobre esa base, el presente proyecto de título pretende atender desde un enfoque multidisciplinario y de manera integral el problema de falta de sentido de pertenencia que presentan los trabajadores de centrales de Endesa Chile hacia el Grupo Enersis. Lo anterior, a través de la elaboración de una propuesta desarrollada principalmente desde el ámbito de la comunicación interna, apoyada por otras herramientas y disciplinas que, en su conjunto, permitan fortalecer ambos aspectos. Para su diseño, se realizó una investigación con un enfoque cuali-cuantitativo o mixto, de tipo explicativo con el fin de comprender la actitud de los trabajadores, para descifrar desde dónde provienen sus sentimientos, reacciones, frustraciones, etc. y a partir de ello diseñar una propuesta. Desde ahí, finalmente se presentan las principales conclusiones consideradas a partir de la investigación y la propuesta que pretende dar una solución integral al problema planteado en un comienzo.
Description
Abstract
Keywords
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Notes
Career
Relaciones Públicas Corporativas