Propuesta de optimización estratégica para el crecimiento sostenible: un estudio descriptivo de clientes en la farmacia 'La Avenida'

Abstract

En esta investigación, se aborda el análisis de la farmacia "La Avenida" con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en sus estrategias de administración y marketing, con el fin de potenciar sus ventas. Se destaca la carencia actual de herramientas específicas en estas áreas, lo que motiva la necesidad de un enfoque más estructurado y eficiente para el crecimiento del negocio. Además, se llevará a cabo un exhaustivo estudio de mercado, poniendo especial énfasis en comprender las necesidades y expectativas de los clientes. Se emplearán encuestas para recopilar información valiosa sobre las preferencias y percepciones de los consumidores. Asimismo, se llevará a cabo un análisis del personal de la farmacia, reconociendo su papel crucial en la experiencia del cliente.,El propósito final de estas investigaciones y evaluaciones es desarrollar una propuesta de valor sólida que destaque los aspectos distintivos de "La Avenida" en el mercado. Se aspira a aumentar las ventas del establecimiento en un 30%, implementando estrategias específicas basadas en la retroalimentación recopilada y las mejores prácticas del sector. Este enfoque integral busca no solo incrementar la rentabilidad del negocio, sino también mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la posición competitiva de la farmacia en el mercado local.