"La influencia del Employee Advocacy como una herramienta de comunicación para la percepción de marca"
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Date
2021
Authors
Montiel Asenjo, Erica
Mosjos Aguilar, Badulli
Master teacher
Herrera Echenique, Raúl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
UNIACC
Rights
URI Rights
Abstract
El objetivo general de esta investigación es analizar la influencia del Employee Advocacy, entendido como la transformación de los colaboradores en embajadores de marca, en tres organizaciones: Azabache, Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, y Radio Carolina. Se estudia su rol como herramienta de Comunicación Interna para la percepción de marca. El desarrollo de esta investigación se hizo a través de una metodología cualitativa con un tipo de estudio descriptivo, transversal, con la aplicación de entrevistas semi estructuradas a tres niveles jerárquicos y a diez profesionales de Gestión Estratégica de las organizaciones mencionadas. Esta indagación demuestra que el Employee Advocacy es considerado una valiosa herramienta de Comunicación Interna; a veces es aplicada sin conocer sus profundidades y resulta atractiva para las organizaciones y los colaboradores. Se concluye que un programa de Employee Advocacy es una herramienta relevante de Comunicación Interna, siempre que exista un trabajo riguroso por parte de los profesionales de esta área en materia de generación de compromiso con la marca.
Description
Abstract
Keywords
percepción, comunicación interna, posicionamiento, marca, embajadores, Employee Advocacy
Keywords
Notes
Career
Magister en Gestión Estratégica de la Comunicación