"La influencia del Employee Advocacy como una herramienta de comunicación para la percepción de marca"

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dc.contributor.advisorHerrera Echenique, Raúl
dc.contributor.authorMontiel Asenjo, Erica
dc.contributor.authorMosjos Aguilar, Badulli
dc.date.accessioned2023-09-07T19:53:55Z
dc.date.available2023-09-07T19:53:55Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl objetivo general de esta investigación es analizar la influencia del Employee Advocacy, entendido como la transformación de los colaboradores en embajadores de marca, en tres organizaciones: Azabache, Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, y Radio Carolina. Se estudia su rol como herramienta de Comunicación Interna para la percepción de marca. El desarrollo de esta investigación se hizo a través de una metodología cualitativa con un tipo de estudio descriptivo, transversal, con la aplicación de entrevistas semi estructuradas a tres niveles jerárquicos y a diez profesionales de Gestión Estratégica de las organizaciones mencionadas. Esta indagación demuestra que el Employee Advocacy es considerado una valiosa herramienta de Comunicación Interna; a veces es aplicada sin conocer sus profundidades y resulta atractiva para las organizaciones y los colaboradores. Se concluye que un programa de Employee Advocacy es una herramienta relevante de Comunicación Interna, siempre que exista un trabajo riguroso por parte de los profesionales de esta área en materia de generación de compromiso con la marca.
dc.file.name23696.pdf
dc.identifier.other23696
dc.identifier.urihttps://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/2650
dc.publisherUNIACC
dc.subjectpercepción
dc.subjectcomunicación interna
dc.subjectposicionamiento
dc.subjectmarca
dc.subjectembajadores
dc.subjectEmployee Advocacy
dc.title"La influencia del Employee Advocacy como una herramienta de comunicación para la percepción de marca"
dc.typeTesis
dc.uniacc.carreraMagister en Gestión Estratégica de la Comunicación
dc.uniacc.nota4.9
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