Buena comunicación, buen clima, ¡No es solo informar! : Influencia de las comunicaciones internas en el clima organizacional de los colaboradores. Caso TVN
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Master teacher
Master metodólogos
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
UNIACC
Rights
URI Rights
Abstract
Esta investigación se realizó con el objetivo de visualizar el impacto e influencia que tienen las comunicaciones internas en el clima organizacional, aplicándolo al caso de Televisión Nacional de Chile. Para ello, se realizó la revisión bibliográfica respecto a la comunicación interna y el clima laboral, sus principales factores y cómo se relacionan. Una empresa u organización independiente su tamaño o el sector donde opere, alcanza su éxito no solo siendo productiva, sino también manteniendo una buena relación con sus colaboradores, quienes son su activo más importante. Para esto, es vital mantener un clima organizacional agradable de manera de poder enfrentar diferentes escenarios y cambios que pudieran afectar a la organización, por ejemplo, como situaciones de crisis. Las organizaciones deben comprender y estar dispuestas a hacer uso de sus recursos, herramientas y medios de comunicación, para crear una cultura de comunicación en beneficio de los colaboradores. La comunicación interna es la herramienta de gestión que debe ser utilizada por las organizaciones, contribuyendo positivamente en mejorar el clima organizacional, haciendo de las empresas espacios saludables que impactan a su vez en la productividad de la misma. En el caso de TVN, se profundizará considerando el escenario de crisis por el cual pasó la organización, evaluando la vulnerabilidad comunicacional por la cual pasó, para así levantar, su impacto en un contexto como este.
Description
Abstract
Keywords
comunicación interna, clima organizacional, salud organizacional, influencia, crisis
Keywords
internal communication, organizational climate, organizational health, influence, crisis
Notes
No autoriza publicación
Career
Magíster en Gestión Estratégica de la Comunicación