"El impacto de las culturas de servicio en las organizaciones"

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dc.contributor.advisorBastías Otto, Gonzalo
dc.contributor.authorLamartine Aguila, Mauricio
dc.contributor.other 
dc.date.accessioned2023-03-07T19:18:33Z
dc.date.available2023-03-07T19:18:33Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractEsta tesis se centra en la necesidad de mostrar y demostrar como las culturas de servicio (por definición y no por defecto) logran establecer elementos diferenciadores en un escenario hipercompetitivo, ayudando a las organizaciones, ya sean estas públicas o privadas a lograr permanecer en el tiempo por medio de trabajar en las expectativas y emociones de clientes cada día menos satisfechos y que por sus niveles de conocimiento ya no se conforman con tan solo la satisfacción de sus necesidades.
dc.identifier.other23040
dc.identifier.urihttps://repositoriobiblioteca.uniacc.cl/handle/uniacc/1108
dc.publisherUNIACC
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.subjectcambio
dc.subjectcultura de servicio
dc.title"El impacto de las culturas de servicio en las organizaciones"
dc.typeTesis
dc.uniacc.carreraAdministración Pública
dc.uniacc.nota
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