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Item "Alfabetización digital en docentes de Colegio Bulnes para la innovación pedagógica"(UNIACC, 2021) Velásquez Contreras, Ángela; Riquelme Sepúlveda, Marjory; Rivera Bilbao, RenéEl proyecto se enmarca en el estudio de las prácticas de 32 docentes y coordinadores de asignatura del Establecimiento Educacional Colegio Bulnes de Iquique, los cuales, a través de un diagnóstico situacional y desde un enfoque mixto de investigación con utilización de técnicas de recolección de datos tales como entrevistas semiestructuradas, cuestionarios y el análisis de datos mediante la reducción, categorización, generación de significado y agrupación de unidades de análisis, permiten determinar que existe cierta incomprensión en el paradigma de la conectividad, una marcada brecha digital, escasez de tiempos de formación para la utilización de plataformas y Tecnologías de la Información y la Comunicación en el proceso educativo. Todas estas razones impulsan a la generación de un Proyecto de Innovación Educativa que busca “Alfabetizar digitalmente a estos actores para incrementar la implementación de herramientas y TIC orientadas a la enseñanza y aprendizaje de los estudiantes”. Para esto, resulta fundamental generar un proceso de capacitación que fomente y fortalezca la confianza en el manejo de tecnologías educativas que permitan la diversificación de metodologías innovadoras y su uso constante en el que hacer educativo, que impacten y se adapten a las nuevas formas de educar en el siglo XXI.Item "Análisis de la modalidad B-learning implementada en la carrera de profesor de educación general básica con mención NB1 y NB2 en la Universidad Católica del Norte"(UNIACC, 2015) Albarracín Herrera, Jorge; Benavente Oliva, Vianka; Pérez Santana, Christian; Cabrera Fuenzalida, LuisLa investigación de “Análisis de la modalidad Blended Learning implementada en la Carrera de Profesor de Educación General Básica con mención en NB1 y NB2 en la Universidad Católica del Norte”, considera los elementos pedagógicos, tecnológicos y comunicacionales involucrados en el desarrollo de educación en modalidad Blended Learning, analizados para lograr establecer el impacto que produce el nuevo paradigma de educación en una carrera del área educativa. En el contexto pedagógico la carrera tiene un rediseño curricular basado en competencia, con prácticas integradoras y profesional, exámenes presenciales coherente con un diseño instruccional implementado en el aula virtual con diversas actividades y estrategias de enseñanza, que se son mediadas por herramientas de comunicación tales como: Foro, Chat y Video Conferencia.Item "Análisis de las principales causas de mortalidad de la Mypes en la Región de Coquimbo y propuestas de solución"(UNIACC, 2019) Herrera Espinoza, Felipe; Rivera Bravo, Manuel; Casanueva Yáñez, GalvarinoChile es considerado el país más emprendedor de América Latina, seguido por Brasil y Argentina. Son las principales generadoras de empleos, alcanzando prácticamente el 70% de los puestos de trabajo, lo que sin duda es un número importante para la economía de un país no solo por dotar de fuentes laborales, sino que también porque permite aumentar la productividad en épocas de recesión o desaceleración. No obstante, muchas de ellas no logran sobrevivir al temido “Valle de la Muerte”, debido a diversos factores, siendo el principal de estos las trabas de financiamiento. Otro de los problemas que enfrentan los emprendimientos tempranos en su relativamente escasa duración en el tiempo, estadísticamente, el 80% de las Pymes fracasa antes de los cinco años, mientras que el 90% de ellas no llega a los 10 años. Uno de los primeros problemas a los que se ven enfrentadas las Pymes es al acceso al financiamiento. Esto porque en general la Banca prefiere invertir en empresas más grandes que presentan un riesgo menor a la hora de cumplir con los pagos. Exigen que la empresa tenga dos años como mínimo y mantengan informes contables como: Balance y Estado de Resultado, donde la complejidad de la contabilidad, y generalmente al principio, la estructura tributaria de una Pyme (Régimen tributario) no lo permite en los primeros cinco años. Nuestra Tesis tiene como fin analizar las principales causas de mortalidad de las pymes, mejorar su comportamiento en el futuro, para lo cual se han aplicado una encuesta a empresas de menor tamaño de la Región de Coquimbo, realizado entrevistas a dirigentes gremiales y pequeños empresarios, que nos dan una idea más clara de lo que ocurre actualmente en el mercado. Con todo el análisis realizado solo se puede concluir una cosa, que a pesar de los esfuerzos hechos por el gobierno en los últimos años de mejorar la calidad de las Pymes (...) .Item "Análisis de tiempos en normalización de Banco Estado"(UNIACC, 2023) Reyes Zelaya, Luis; Arriagada Cordero, Luis ; Casanueva Yáñez, GalvarinoEn BancoEstado subgerencia de Normalización Pequeña y Mediana Empresa, hay un problema que todos sus empleados conocen: muchos de sus negocios no son entregados a tiempo a los clientes; las causas no son del todo conocidas, porque nunca han sido especificadas ni medidas, el área no conoce el detalle de las piezas a ajustar para mejorar sus procesos y flujos operativos. Considerando los últimos acontecimientos mundiales y nacionales, esta problemática ha empeorado y se hace absolutamente necesario un estudio que ayude a encontrar las causas y genere indicaciones o lineamientos que permitan la mejora continua institucional. Esta investigación da respuestas claras a las interrogantes del área de Normalización. Para ello se realizó el estudio de todos los negocios generados por el área de normalización en la región metropolitana para mayo de 2019. Esta fecha fue escogida porque sus datos no serán afectados por pandemia y estallido social, puesto que estos dos nuevos factores, solo empeoraron las cosas en el área. Esta investigación es cuantitativa con un alcance explicativo no experimental, donde realizamos un análisis de la documentación generada en cada etapa del proceso de otorgamiento, sin realizar modificaciones y sin influenciar a los participantes. Creamos un instrumento con el cual estandarizamos y medimos la información analizada, para posteriormente generar métricas que permiten el análisis visual en distintas dimensiones del problema abordado. Creemos fuertemente que los resultados entregados en esta investigación, pueden ser utilizados para mejorar específicamente la problemática planteada por el área de normalización de BancoEstado, pero también, entrega la base para la implementación de cualquier metodología ágil; conocer exactamente lo que somos, que estamos haciendo y como lo estamos haciendo, es la piedra angular de cualquier implementación ágil. Para el correcto entendimiento de esta investigación, es muy importante comprender la diferencia entre proceso y flujo. Un proceso describe la gestión empresarial básica en cuanto a los pasos y orden para alcanzar un resultado. En cambio, un flujo corresponde a la descripción de la implementación de un proceso. Por tanto, un proceso puede estar constituido por distintos y variados flujos operacionales. Es importante destacar que actualmente, Luis Arriagada es funcionario activo del área en estudio (normalización) y Luis Reyes trabajó en el área informática de BancoEstado y su corredora de seguros. Por tanto, el conocimiento de los procesos internos de BancoEstado son bien conocidos por ambos integrantes del grupo.Item "Análisis de ventas Leonisa S.A."(UNIACC, 2020) Zuñiga Berrios, Jorge; Bacho Gahona, UlisesLeonisa S.A, es en la actualidad una de las grandes marcas de ropa interior del país. Durante muchos años, la compañía ha tenido serios problemas que se enmarcan en la disminución de ventas particularmente entre los meses de marzo y agosto de cada año calendario, lo que perjudica gravemente los procesos de inversión y mejoras que cualquier compañía de su envergadura debería tener. El objetivo del presente trabajo, es poder incrementar las ventas en un periodo de 5 años, mediante métodos cuantitativos y cualitativos, como, por ejemplo; entrevistas; análisis de costos; análisis de inversión; muestrarios; Foda; encuestas de satisfacción a clientes externos e internos; a fin de poder obtener información objetiva y adecuada a fin de poder determinar cómo incrementar las ventas en este periodo ya individualizado. Con los resultados obtenidos, se logra determinar, que post venta de sus productos, asociado a un poco claridad en las políticas de ventas, ha producido un quiebre entre la empresa y sus colaboradores que se requiere urentemente solucionar. Con métodos cuantitativos, de igual forma se logran determinar los resultados financieros con una proyección de mejoras en las ventas en el plazo de 5 años, obteniendo como resultado, que con un poco de inversión y con mejoras en las remuneraciones del personal, la rentabilidad del proyecto, se logra sin ningún tipo de problemas al primer año, logrando con esto, sostener que el negocio de las venta de ropa interior en los meses ya cuestionados, es sin duda una gran oportunidad para poder fortalecer y vislumbrar un gran futuro a la empresa analizada.Item "Aplicación de un diseño de coaching fenomenológico organizacional en una pequeña empresa familiar"(UNIACC, 2019) España Rojas, Isabel; Flores Solimaro, Javier; Iter Pomery, Sheyla; Bacho Gahona, UlisesLas empresas familiares se están transformando en la base de la economía de gran parte del mundo, como en nuestro país. Sin embargo, estas organizaciones presentan grandes debilidades y desafíos que se visualizan en la cultura organizacional, en el ambiente laboral y las relaciones interpersonales que se establecen en la empresa. El objetivo de esta investigación fue implementar un diseño de coaching organizacional desde una mirada fenomenológica, para la pequeña empresa familiar “Pinturas Flores”, cuyo principal objetivo es distinguir la cultura organizacional que existe en la organización y de qué forma esta influye en la relación intrafamiliar de los miembros de la empresa. Con este fin, nuestra pregunta de investigación es: ¿Cómo es la cultura organizacional y el establecimiento y desarrollo de la dinámica de las relaciones intrafamiliares en la pequeña empresa familiar Pinturas Flores? Dicha pregunta se responde, a través de la aplicación de un diseño de coaching fenomenológico organizacional que acompañe y facilite el tránsito desde su actual cultura organizacional a una cultura innovadora y de alto desempeño que permita la sucesión exitosa a la segunda generación y pueda aumentar las posibilidades de sobrevivir como organización enfrentando las demandas de un entorno cambiante. Las respuestas obtenidas muestran un alto compromiso de los integrantes de la organización a las dinámicas realizadas, pudieron observar cómo ha sido su cultura organizacional, toma de decisiones y relaciones intrafamiliares, siendo capaces de establecer metas y planes de acción para lograr el objetivo final que ellos mismos se plantearon. Por lo tanto, el diseño de coaching es un proceso que permite trabajar en las fortalezas y en las áreas de mejora tanto a nivel personal como a nivel organizacional, por eso el modelo puede ser replicado en otras organizaciones de similares características, aunque los resultados variarán porque el coaching es un proceso único.Item "Aplicación del coaching fenomenológico en el acompañamiento de trabajadores del Hospital Angol del Servicio de Salud Araucanía Norte, frente a su proceso de egreso"(UNIACC, 2020) Olivares Gatica, Osman; Madalozzo Severino, Sinara ; Argel Guimpel, Marcela ; Bacho Gahona, UlisesItem "Aplicar el método de evaluación de riesgo psicosocial en un ambiente laboral, denominado protocolo SUSESO ISTAS 21 en una organización pública"(UNIACC, 2018) Palma Parra, Francisco; Pardo Guajardo, VerónicaEl estudio, tiene como objetivo aplicar la herramienta de evaluación de riesgo psicosocial SUSESO ISTAS 21 para el caso particular de la Subsecretaria para las Fuerzas Armadas, la cual ayudó a identificar las condiciones y situaciones en el ambiente de trabajo, los cuales aumenten la probabilidad de generar daño a las personas (estrés), afectando la salud de los trabajadores, para el caso particular de la investigación se aplicó un cuestionario que contiene un total de ciento cuarenta y dos (142) versión extendida, esta herramienta fue completada por un total de 300 funcionarios, lo que corresponde a un 80.86% de la masa laboral, cabe señalar que esta organización tiene una masa total de 371 funcionarios, a la vez para efectos de esta investigación solo se analizaron los resultados del centro de trabajo de "Zenteno 45", los cuales tienen mayor concentración de riesgo psicosocial en sus unidades, arrojando un nivel de "riesgo medio" a nivel general finalmente y en consideración a los resultados obtenidos en cada unidad, se diseñó una metodología de intervención basada en técnicas de coaching con la cual se pretende a bajar los niveles de riesgo en relación a las dimensiones y sub dimensiones con altos niveles.Item "Aprendizaje docente sobre habilidades socioemocionales que impactan positivamente en las y los estudiantes"(UNIACC, 2023) Carvajal Medina, Jaime; Espejo Leiva, Verónica; Zúñiga Albarrán, Gonzalo; Montenegro González, FelipeLa pandemia del Covid 19 causó a muchas comunidades educativas, una serie de contratiempos que ha dificultado el trabajo y objetivo del sistema educativo; que es que todos y todas tengan las mismas oportunidades de aprendizaje, independiente de su contexto, entorno u otros factores. En relación a esta misma problemática, se encuentra el colegio San José de la Familia de la comuna de La Pintana. En esta comunidad educativa, sus estudiantes, se han visto afectados/as principalmente en lo que respecta con su salud mental y las habilidades socioemocionales, ya que luego de dos años de encierro debido a las cuarentenas, provocaron una mayor tensión entre las y los estudiantes al regreso a las aulas, afectando el clima y la relación estudiantes - docentes. Dado esto, se determina realizar acciones que intervengan dicha situación a través de una capacitación en plataforma de aprendizaje (LMS) desarrollado en formato SCORM, con un curso de habilidades socioemocionales que permita a los docentes evaluar y responder de la mejor forma posible y tiempos acotados a las nuevas necesidades de los estudiantes con el fin de generar climas adecuados para el desarrollo de aprendizajes significativos.Item "Asistente virtual como herramienta para motivar, promover y fortalecer la autonomía del estudiante en su proceso educativo"(UNIACC, 2021) Rojas Álvarez, Eduard; Rubio Cereceda, Rodrigo; Soto Bacian, Humberto; Rivera Bilbao, RenéLa pandemia del COVID-19 originó un cambio importante en los hábitos y estilo de vida de las personas alrededor del mundo y Chile no fue la excepción. Uno de los ámbitos que experimentó un cambio significativo fue la educación, la cual se vio forzada a ejecutarse en modalidad online de manera repentina debido al confinamiento solicitado por las autoridades del país. Los primeros meses bajo esta modalidad fueron particularmente complejos, debido a las significativas diferencias presentadas entre la modalidad presencial y online y a la serie de desperfectos y problemas técnicos que se presentaron. Para este proyecto nos hemos introducido en el Centro Educativo Salesianos Talca (CEST), en donde se planteó como hipótesis que el bajo rendimiento de los estudiantes se debe a la falta de motivación para conectarse y participar de las clases online. El diagnóstico efectuado en la institución reveló, sin embargo, que bajo esta falta de motivación reside otro problema más relevante: la falta de autonomía del estudiante, la cual ha tenido como consecuencias el retraso en la entrega de tareas o trabajos, bajo aprendizaje y rechazo a la modalidad educativa online. Con el fin de contribuir a mejorar la autonomía del alumnado, se propone como solución tecnológica el uso de una aplicación móvil (app), la cual contará con un asistente educativo virtual generado mediante la opción de un organizador diario de tareas, en el cual el estudiante podrá ir generando su propia agenda de actividades. El asistente educativo enviará notificaciones tipo recordatorio al estudiante según los eventos que este haya agendado. Adicionalmente la aplicación permitirá acceder a material audiovisual que dispongan los docentes y a un espacio de mensajería instantánea entre profesor y estudiantes. El desarrollo del proyecto ha sido dispuesto en un cronograma que contempla 36 actividades organizadas en 8 áreas: diagnóstico y recolección de información, planificación, estudios, diseño de prototipo, implementación, pruebas, ejecución y cierre. El proyecto contempla 15 semanas para su ejecución. En cuanto a recursos, se consideran gastos por materiales, inmuebles y pago de honorarios a equipo de trabajo, considerando una inversión el primer año y percibiendo ganancias a partir del segundo. Finalmente, se ha efectuado un análisis FODA con el fin de mitigar el riesgo y reforzar el impacto al momento de implementar el proyecto. Anexo al informe de proyecto, se hace entrega del prototipo de la aplicación, el cual consiste en una maqueta demostrativa de la interfaz de todas las pantallas y menús de esta solución tecnológica.Item "Aumento del flujo de turistas en Rapa Nui en un 20% para el año 2020"(UNIACC, 2019) Fernández Encina, Juan; Bacho Gahona, UlisesEste proyecto de investigación tiene como objetivo proponer un Plan de Marketing para la comuna de Isla de Pascua, en pos de un turismo sostenible y un crecimiento sistemático, en función de los intereses y la visión de futuro de sus propios habitantes. Esta investigación teórica -aplicada en Isla de Pascua- está enfocada a dilucidar cómo se puede tener una mayor afluencia de turismo e integración (a nivel interno y externo, dentro y fuera) entre el continente y los isleños, además, considera que factores pueden contribuir al mejoramiento de la economía, a través de la llegada de turistas, para superar los problemas de crecimiento económico en la isla, además del aislamiento, el exceso de basura, la mínima producción de recursos comestibles, la nula cantidad de cursos de agua Dulce, el gran número de buques factoría que operan en la costa de la Isla, hacen que los recursos pesqueros sean cada vez más excesivos, dejando poca variedad de pescado comestible. Los ejemplos mencionados que afectan a la comunidad podrían motivar una solución que involucre a los habitantes de la isla y active la capacidad de gestionar diversas alternativas de acciones y medidas, por lo tanto es necesario diseñar un buen Plan de Marketing Estratégico que fortalezca la economía local, involucrando al pueblo Rapa Nui, haciendo partícipes a sus líderes culturales, a sus comunidades sociales, a sus autoridades regionales y centrales, haciendo que los empresarios turísticos tengan una visión más optimista en el futuro.Item "Coaching : ¿herramientas para modificar/alinear liderazgo?"(UNIACC, 2018) Ahumada, Juan; Caichac, Aldo; Bacho Gahona, Ulises;El objetivo de esta propuesta de investigación fue identificar si el Coaching es una herramienta efectiva en la modificación del estilo de liderazgo, mejorando los procesos de cambio al interior de la organización. Para lograr este objetivo intervenimos en el Departamento de una organización y realizamos entrevistas en profundidad con el fin de levantar un diagnóstico inicial, además de aplicar cuestionarios para triangular la información en búsqueda de evidencias sobre elementos significativos y percepciones a la base de la comprensión del fenómeno de estudio. Teniendo esta información, realizamos en una segunda fase, sesiones de Coaching a los líderes del Departamento para el desarrollo de competencias claves del perfil asociado a la necesidad de liderazgo identificado para un apropiado desempeño del equipo. En base al diseño elegido para abordar la dinámica organizacional, pudimos concluir que este efectivamente nos permitió intervenir de manera adecuada, propiciando los cambios necesarios y alineando el liderazgo para trabajar de manera acotada y específica las necesidades identificadas en conjunto con los involucrados claves en esta fase (lideres). El proceso de Coaching funciono como un canal de comunicación eficaz y directa para materializarlos cambios solicitados, transformándose según pudimos constatar como una herramienta de cambio organizacional.Item "Coaching al servicio de las organizaciones: caso de estudio Posta de Salud Rural San José del Carmen, comuna de Palmilla, Región del Libertador"(UNIACC, 2023) Concha Ruiz, Marcelo; Horta Rojas, Marcos; Bacho Gahona, UlisesLa investigación que se presenta a continuación se desarrolló en la Posta de Salud Rural San José del Carmen de la comuna de Palmilla en la Región de O’Higgins de Chile. Esta institución de salud primaria constituye la puerta para el acceso a los servicios y políticas de salud pública diseñadas por el Ministerio de Salud del Estado de Chile y que es administrada por el municipio de Palmilla mediante financiamiento estatal limitado para la gran y creciente demanda de necesidades de la población atendida, por lo cual la eficiencia y eficacia en el uso de los recursos a nivel organizacional resulta fundamental. Dentro de las prestaciones otorgadas por la Posta Rural San José del Carmen están los servicios a los pacientes del Programa de Salud Cardiovascular que presentan el diagnóstico de diabetes mellitus tipo 2, patología que presenta un crecimiento progresivo en la última década en Chile y el mundo y que parece ser el mal de nuestro tiempo por su estrecha relación con los hábitos alimenticios y sedentarismo de la población. La Posta Rural San José del Carmen, en cumplimiento del mandato del Ministerio de Salud de Chile busca cumplir con el objetivo de compensar a los pacientes de diabetes mellitus tipo 2 incorporados en su programa de salud cardiovascular utilizando las herramientas farmacológicas a las que le permite acceder su presupuesto y promoviendo hábitos saludables de vida, medidas que en su conjunto podrían permitir una mejor calidad de vida de estas personas. De acuerdo a las estadísticas del Ministerio de Salud de Chile, en el país año a año se incrementan los porcentajes de habitantes que presentan diabetes mellitus tipo 2 con diversas consecuencias como invalidez en distintos grados por amputaciones de extremidades, ceguera, accidentes cardiovasculares, entre otras. Se buscó indagar para comprender el rol de la organización en cuanto a lograr la concientización y dar un acompañamiento adecuado a los pacientes diabéticos del tipo 2 para que accedan a la información y los tratamientos correspondientes y puedan mantenerse en un estado de compensación de la patología, junto a elaborar una propuesta con los ajustes necesarios a la estructura organizacional y de los funcionarios para cumplir con estos objetivos de salud pública por la vía de estrategias de coaching organizacional. Finalmente se entregan conclusiones con las recomendaciones de los pasos que según a juicio de los investigadores deben seguir los líderes de la organización para poder lograr el empoderamiento de los miembros en la organización con el trabajo social que esta institución desarrolla por medio de la empatía con sus beneficiarios.Item "Coaching como fortalecimiento a los planes de prevención de riesgos en el área de esterilización de la clínica odontológica de la Universidad Diego Portales"(UNIACC, 2018) Hernández Belmar, Víctor; Peirano Santander, José;Los sistemas de gestión, principalmente en higiene y seguridad, dan excelentes beneficios cuando se adquiere la capacidad técnica y el apoyo de todos los niveles de la organización, sin embargo, a pesar de esto, aún siguen ocurriendo accidentes. El presente trabajo de título se orienta a mejorar el nivel de seguridad y salud en los colaboradores de una organización, reforzando los programas de prevención de riesgos existentes en el área de esterilización de la Clínica Odontológica de la Universidad Diego Portales, con la finalidad de eliminar los accidentes del trabajo que se han producido, producto que estos planes no han logrado disminuirlos. Actualmente este equipo de trabajo, se caracteriza dentro de la clínica por mantener una alta tasa de accidentabilidad, ante lo cual se ha apostado en poder mantener y bajar mediante planes especiales de prevención de riesgos como capacitaciones y charlas, los cuales no han sido suficientes debido a que siguen produciéndose accidentes. La aplicación del Coaching como fortalecimiento a estos planes de prevención de riesgos aplicados, se orienta a guiar y potenciar el comportamiento positivo de los trabajadores y así lograr entre el equipo de trabajo un mejoramiento continuo en los procesos que se llevan a cabo. El objetivo de esta metodología no es reinventar un sistema de gestión de seguridad, sino contribuir sobre los logros alcanzados en temas de seguridad.Item "Coaching dirigencial a dirigentes de la Asociación Gremial Fenats Nacional de la provincia de Osorno"(UNIACC, 2018) Veloso Santana, Angélica; Marta Pardo, Verónica;Los dirigentes de asociaciones gremiales, son trabajadores de las dependencias públicas, que de acuerdo a la legislación pueden realizar acciones gremiales en bien de la organización a la cual representan, así como con sus asociados. Las asociaciones gremiales, dependiendo de su gremio, pueden ser independientes (solamente asociaciones), o pertenecer además bajo la misma línea del gremio al cual representan en Federaciones y, a su vez, a Confederaciones. En la provincia de Osorno, a través del Servicio de Salud del mismo nombre, los hospitales dependientes de él, cuentan con bases (lugar físico al interior de los hospitales donde funcionan las oficinas gremiales, por ejemplo Fenats Nacional Base Puerto Octay, Base Osorno, etc.), de la Asociación Gremial Fenats Nacional, donde sus dirigentes realizan diversas actividades dirigenciales, entre las cuales se encuentran aquellas con los equipos directivos de cada centro asistencial y del Servicio de Salud Osorno.Item "Coaching e inteligencia emocional : diagnóstico de los índices de I.E. en niños de 7 a 8 años : una propuesta de intervención"(UNIACC, 2018) Cea Bastarrica, Flavio; Mejías Pastene, DavidEl coaching, es una herramienta cada vez más demandada para ayudar a las personas a mejorar en los distintos aspectos de sus vidas; si bien esta herramienta ha sido desarrollada para ayudar principalmente a adultos el coaching podría ser una excelente herramienta para trabajar con niños en diversas temáticas, una de ellas la inteligencia emocional. Hoy la inteligencia emocional es una necesidad fundamental para los niños, lo que les permitirá en el futuro poder desempeñarse de una manera más eficiente como persona, trabajador, padres etc. El coaching resulta ser una excelente alternativa para fortalecer las competencias emocionales en nuestros niños, permitiéndoles poseer herramientas emocionales que les permitan enfrentarse de mejor forma en sus diversas esferas de interacción en la actualidad y en el futuro.Item "Coaching organizacional apoyo en el clima organizacional. Modelo de efectividad organizacional y compromiso del liderazgo interno del managment en Korn Ferry International Chile"(UNIACC, 2019) Carvajal Urzúa, Cecilia; Bacho Gahona, UlisesLas empresas a lo largo de la historia viven diversas transformaciones tanto a nivel de ejecución de actividades como de gestión organizacional, estos cambios son motivados por las personas o por diversos escenarios o contextos que invitan a tomar decisiones de cambio. En la presente investigación nos interesa establecer y dar a conocer que pasa en el ámbito del clima organizacional cuando se manifiesta un cambio en las actitudes que desarrollan los líderes de la organización y en la motivación de sus equipos para que este cambio suceda. La presente investigación se concentra en las formas de liderar y el impacto que tiene este en el clima organizacional de Korn Ferry Chile, siendo el grupo objetivo el equipo Managment de la organización, quienes son los responsables de los diversos departamentos de la consultora en nuestro país. Esta investigación se propone estudiar los procesos ligados al liderazgo y como este afecta al clima organizacional de Korn Ferry Chile. Se apunta a explorar dinámicas organizacionales que guían el proceso de transformación del liderazgo, y la manera en que el líder ejerce la motivación e influencia necesaria para sostener este proceso y generar tanto a nivel micro como macro un buen clima laboral y que este sea percibido por sus trabajadores. El liderazgo se presenta como movilizador de los equipos de trabajo, genera acciones y consecución de objetivos de los trabajadores y como enfrentarse a las diversas tareas estipuladas para cada cargo y según las necesidades de la organización. Por lo anterior se desea lograr establecer como el proceso de coaching de líderes provoca cambios organizacionales que la consultora requiere para conseguir objetivos comunes. La presente investigación se centra en estudiar el proceso de liderazgo en Korn Ferry Chile y sus cambios luego de la realización de un programa de coaching organizacional que consta de tres fases: Establecer estrategias gerenciales, Crear equipos de alto desempeño y Compartir el liderazgo. Finalmente hemos de comprender que las organizaciones deben necesariamente preparar y motivar a su capital humano con el objetivo de asegurar el cumplimiento de la misión de la organización y la retención de sus talentos. Si las personas están preparadas y motivadas podrán ejercer sus actividades de forma eficiente y así la organización tendrá un mayor desempeño. El presente plan de coaching organizacional tiene por finalidad apoyar a los líderesen fomentar a través de sus diversos estilos un clima organizacional que potencie el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia de sus trabajadores con la organización y con las metas que les son encomendadas.Item "¿Cómo hacer más eficiente la gestión del tiempo y de los procesos de CASICOL?"(UNIACC, 2019) Campos Palma, Gloria; Gómez Zaccarelli, Rosario; Retamal Sáez, Francisca; Bacho Gahona, UlisesEsta tesis es un trabajo de investigación conducente al grado de Magister de Coaching Organizacional de la Universidad Uniacc. Este estudio es una investigación realizada en colaboración con la empresa CASICOL, quienes brindaron sus experiencias, cuyo análisis y posteriores conclusiones diagnósticas, al complementarlas con las observaciones en sesiones de Coaching, contribuyeron a los cambios necesarios que requería la organización. Este proyecto contiene una descripción de la empresa CASICOL así como los problemas que la empresa considera son los más importantes. Con esta información se detectó, cuál sería nuestro campo de trabajo, definiendo así la pregunta de investigación: ¿Cómo hacer más eficiente la Gestión del tiempo y de los procesos de CASICOL?, que es la línea principal en donde se apoyó el estudio. Se realizaron entrevistas grupales y personales a la Gerencia completa, luego se les evaluó con dos pruebas: Test 16PF de Catell y DISC, realizando un diagnóstico general de las necesidades y condiciones que generan los problemas, logrando definir los puntos críticos, en sesiones de coaching a los Gerentes. Con estos antecedentes se les dió una mirada completa a sus necesidades primordiales y eficiencia en Gestión del tiempo y procesos.Item "Competencias que potencian los emprendimientos exitosos en el Centro de Desarrollo de Negocios Quillota de la Región de Valparaíso"(UNIACC, 2019) Campos Ortega, Sylvio; Campos Valenzuela, Patricio; Muñoz Ramos, Lilian; Bacho Gahona, UlisesLas cifras de fracaso de emprendimientos son abrumadoras en cualquier país que se analice y Chile no es la excepción. Las estadísticas indican que un 80% de los nuevos emprendimientos fracasan antes de los 5 años y el 90% de éstos no supera los 10. El fracaso genera en el individuo emprendedor frustración, pérdida de autoestima, problemas familiares y pérdidas de recursos. Para los emprendedores las razones del tropiezo se atribuyen a causas externas, pero los analistas empresariales se orientan más a identificar las causas en la falta de capacidad de gestión de sus responsables. Esta investigación aporta, desde otra óptica, valiosa información para minimizar esta dramática situación y concluye en que el fracaso no se justifica tan sólo por factores exógenos a los emprendimientos ni a la falta de capacidad de gestión, sino que, fundamentalmente, en las características de personalidad y temperamento del emprendedor. En este trabajo son los propios emprendedores de uno de los Centros de Desarrollo de Negocios que gestiona Sercotec, quienes Identifican las competencias que potencian los emprendimientos exitosos. Se concluye en forma muy marcada que las habilidades blandas o de la inteligencia emocional son los elementos fundamentales que aseguran el éxito de un emprendimiento.Item "Creación de tutoriales educativos para mejorar la motivación por el aprendizaje en estudiantes del Liceo Bicentenario Técnico Profesional Alonso de Ercilla y Zúñiga de Cañete"(UNIACC, 2022) Baier Del Despósito, Patricia; Burgos Hermosilla, Francisca; Espinosa Mackenna, Juan; Herrera Maldonado, JoséLos estudiantes del Liceo Bicentenario Técnico Profesional Alonso de Ercilla y Zúñiga, de la ciudad de Cañete, utilizan la tecnología para actividades extracurriculares y de divertimento, desconociendo el uso de herramientas de ofimática y expresiones de cortesía en el uso de sus mensajes, lo que denota un ineficiente manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en el ámbito académico. Frente a este panorama, se plantea un proyecto que busca que los estudiantes produzcan tutoriales de distintos recursos de ofimática para ser compilados en el canal de Youtube del establecimiento. Para analizar esta problemática se genera un diagnóstico situado con docentes de distintas áreas y focus group, con entrevistas semi-estructuradas con los estudiantes de 4° año medio de la Especialidad Agropecuaria Mención Agricultura. Como solución se plantea que, al generar tutoriales educativos en el área de ofimática, se optimizarán los deberes escolares y los estudiantes llegarán a la creación de contenido, alcanzando aprendizajes significativos y profundos, obteniendo una apropiación de estas herramientas, las cuales serán compartidas con la comunidad escolar a la que todos tienen acceso a través de sus cuentas institucionales.